Organisaation työskentelykulttuurin kehittäminen hybridityössä

Abstract

Opinnäyteyön tavoitteena on selvittää, miten hybridityön tunnistettuja haasteita voidaan ratkaista organisaation työskentelykulttuuria kehittämällä. Tavoitteena on tuottaa konkreettisia ehdotuksia, minkälaisilla yhteisöllisyyttä ja vuorovaikutusta vahvistavilla toimenpiteillä organisaation työskentelykulttuuria voidaan hybridityön aikana kehittää. Lisäksi selvitetään, minkälaista osaamista organisaatiossa tarvitaan hybridityöskentelyn onnistumisen näkökulmasta ja miten oppiminen tapahtuu.

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona työ- ja elinkeinoministeriöön. Teoreettinen viitekehys koostuu hybridi- ja monipaikkatyön määrittelystä ja siitä, minkälaiset tekijät sitä raamittavat erityisesti valtionhallinnossa. Teoreettisessa viitekehyksessä perehdytään hybridityön toimivuutta lisääviin tekijöihin yhteisöllisyyden, vuorovaikutuksen ja oppimisen kautta.

Opinnäytetyöhön sisältyi kyselytutkimus, joka teetettiin toimeksiantajaorganisaation henkilöstölle. Kyselytutkimuksen avulla kerättiin henkilöstön näkemyksiä ja kokemuksia hybridityöskentelyn nykytilasta, yhteisöllisyyden kokemuksesta, yhteisöllisyyttä ja vuorovaikutusta vahvistavien toimenpiteiden tärkeydestä ja toteutumisesta sekä työssä oppimisesta ja osaamistarpeista.

Kyselytutkimuksen tuloksista selviää muun muassa etä- ja lähityön arvostuksen lievä arvoristiriita, hajanaiset kokemukset organisaation kypsyysasteesta monipaikkatyöhön sekä työntekijöiden ja esihenkilöiden toisistaan poikkeavat näkemykset yhteisöllisyyttä ja osaamistarpeita koskevista keskusteluista. Tutkimustulosten mukaan yhteisöllisyyttä ja vuorovaikutusta vahvistavista toimenpiteistä osaa pidettiin erittäin tärkeinä ja ne koettiin myös toteutuvan organisaation arjessa kiitettäväsi. Toimenpiteistä löytyi kuitenkin useita, joita ei pidetty lainkaan tärkeinä ja toimenpiteitä, jotka eivät juurikaan toteutuneet organisaation arjessa. Osaamistarpeista keskustellaan ja yhdessä oppimista tapahtuu laajasti yksilötasolla, mutta harvemmin ryhmätasolla.

Johtopäätöksissä konkreettisina työskentelykulttuurin kehittämistoimina ehdotetaan muun muassa vahvistamaan digitaalista osaamista ja työskentelyvalmiuksia, luomaan organisoituja ja suunniteltuja areenoja kohtaamiselle ja oppimiselle, panostamaan kohtaamisen laatuun määrän sijaan sekä laajempaa organisaation nykytilan kartoittamista hybridityöskentelyn näkökulmasta. Kehittämistoimina mainittiin myös yksilön roolin ja vastuun korostaminen työyhteisön toimivuuden näkökulmasta. Tähän liittyy myös erilaisten työntekijätaitojen vahvistaminen.

Hybridityöskentelyn toimivuutta vahvistavia keinoja on paljon. Työskentelykulttuurin haasteet ovat jokaisessa organisaatiossa omanlaisensa, joten on tärkeää valita juuri oman organisaation kannalta relevantit ja toimivimmat menetelmät.