Esihenkilötyön merkitys työhyvinvoinnin edistämisessä vähittäiskaupassa: Kuvaileva kirjallisuuskatsaus
Kyyhkynen, Aliisa (2025)
Kyyhkynen, Aliisa
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052616206
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052616206
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkastellaan esihenkilötyön merkitystä työhyvinvoinnin edistämisessä vähittäiskaupan alalla. Tavoitteena oli selvittää, millainen vaikutus esihenkilötyöllä on työhyvinvointiin, mitkä johtamiskäytännöt tukevat työntekijöiden jaksamista ja motivaatiota sekä millaisia haasteita esihenkilöt kohtaavat työhyvinvoinnin johtamisessa. Lisäksi pyrittiin löytämään konkreettisia ratkaisuja ja toimintatapoja, joiden avulla esihenkilöt voivat vahvistaa työhyvinvointia osana arjen johtamistyötä.
Tutkimus toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Menetelmänä oli aiemman tutkimustiedon ja kirjallisuuden kokoaminen ja analysointi esihenkilötyöhön, johtamiseen ja työhyvinvointiin liittyen, erityisesti vähittäiskaupan kontekstissa. Narratiivinen lähestymistapa mahdollisti aiheen tarkastelun laajasti ja eri näkökulmista.
Tuloksien perusteella esihenkilötyöllä on merkittävä vaikutus työhyvinvointiin. Hyvät vuorovaikutustaidot, tunneäly, palautteenanto ja työntekijöiden yksilöllinen huomioiminen nousivat keskeisiksi tekijöiksi, jotka tukevat jaksamista ja motivaatiota. Lisäksi havaittiin, että esihenkilötyön suurimpia haasteita ovat resurssien niukkuus, jatkuva kiire ja riittämättömyyden tunne. Työhyvinvoinnin edistäminen vaatii suunnitelmallista ja pitkäjänteistä johtamista sekä koko työyhteisön osallistumista. Esihenkilön oma hyvinvointi todettiin myös tärkeäksi tekijäksi, jotta hän pystyy tukemaan työntekijöitään tehokkaasti.
Tutkimus toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Menetelmänä oli aiemman tutkimustiedon ja kirjallisuuden kokoaminen ja analysointi esihenkilötyöhön, johtamiseen ja työhyvinvointiin liittyen, erityisesti vähittäiskaupan kontekstissa. Narratiivinen lähestymistapa mahdollisti aiheen tarkastelun laajasti ja eri näkökulmista.
Tuloksien perusteella esihenkilötyöllä on merkittävä vaikutus työhyvinvointiin. Hyvät vuorovaikutustaidot, tunneäly, palautteenanto ja työntekijöiden yksilöllinen huomioiminen nousivat keskeisiksi tekijöiksi, jotka tukevat jaksamista ja motivaatiota. Lisäksi havaittiin, että esihenkilötyön suurimpia haasteita ovat resurssien niukkuus, jatkuva kiire ja riittämättömyyden tunne. Työhyvinvoinnin edistäminen vaatii suunnitelmallista ja pitkäjänteistä johtamista sekä koko työyhteisön osallistumista. Esihenkilön oma hyvinvointi todettiin myös tärkeäksi tekijäksi, jotta hän pystyy tukemaan työntekijöitään tehokkaasti.