Esihenkilöiden tukena : perehdytysopas markettoimialalle

Abstract

Hyvin ja huolellisesti suunniteltu ja toteutettu perehdytys on avain motivoituneeseen ja sitoutuneeseen työntekijään. Nykyajan työelämä muuttuu nopeasti ja myös perehdytysprosessien on kehityttävä sen mukana. Erittäin tärkeää on myös huolehtia jo pitkään työskennelleiden työntekijöiden osaamisen ylläpitämisestä ja kehittämisestä.

Tämä toiminnallinen opinnäytetyö keskittyy perehdytysprosessin kehittämiseen marketkaupan esihenkilöiden näkökulmasta. Työn päätavoitteena oli tuottaa perehdytysopas, joka tukee esihenkilöitä uuden työntekijän työsuhteen alkuvaiheen tehtävissä. Työssä käsiteltiin perehdytyksen teoriaa ja sen ohessa toteutettiin marketkaupan 18 esihenkilölle kysely, jolla kartoitettiin, miten perehdyttäminen tällä hetkellä toteutuu eri yksiköissä. Kyselyn tuloksista ilmeni selkeä tarve aikataulutuksen parantamiselle sekä yhtenäiselle perehdytysoppaalle.

Kyselyn vastauksissa korostuivat esimerkiksi perehdytykseen liittyvä ajan puute sekä perehdytysmateriaalien sekavuus. Esihenkilöt toivoivat myös tuekseen selkeämpää ja jäsennellympää perehdytysmateriaalia, esimerkiksi perehdytykseen liittyvistä pakollisista koulutuksista, joita työtehtävät vaativat. Myös mahdollisuutta kuitata perehdytyksen eri vaiheet suoritetuiksi toivottiin. Kyselyssä tiedusteltiin myös perehdyttäjän valintakriteerejä, minkä kohdalla vastauksissa korostui selkeästi pitkä työkokemus tärkeimpänä valintaperusteena. Kysyttäessä perehdytykseen käytettävän ajan riittävyydestä esihenkilöiden näkökulmasta vain 9 % vastaajista koki käytettävissä olevan ajan täysin riittäväksi.

Kyselyn ja teorian pohjalta tehdyn perehdytysoppaan aihe rajattiin koskemaan ainoastaan työsuhteen alkuvaiheeseen liittyviä tehtäviä sekä koulutuksia. Oppaan sisältöä on mahdollista muokata jatkossa tarpeen mukaan ja sitä voidaan hyödyntää myös muiden yksiköiden perehdytyksessä. Nykyinen opas on saatavilla sekä sähköisessä että paperisessa muodossa

Valmis opas on luottamuksellinen, eikä sitä ole saatavilla opinnäytetyön liitteenä.

A well planned and carefully executed onboarding process is the key to a motivated and committed employee. Modern working life is changing rapidly, and the onboarding processes must also evolve as a result. It is also very important to maintain and develop the skills of employees who have worked for a long time.

This functional thesis focuses on the development of the onboarding process from the perspective of the supervisors in the market retail sector. The main goal of the thesis was to produce an onboarding guide that supports the supervisors in the early stages of the new employee’s employment. The thesis dealt with the onboarding theory and included a survey conducted among 18 supervisors working in market retail units, to find out how onboarding is currently implemented in different units. The survey results clearly indicated a need for improved scheduling and a unified onboarding guide.

The survey responses highlighted issues such as lack of time for onboarding and the confusing nature of existing onboarding materials. Supervisors expressed a need for clearer materials to support onboarding, particularly regarding mandatory training, as well as a system for confirming the completion of various stages. The survey also asked about the criteria for selecting onboard trainers, with long work experience emerging as the most important selection factor. When supervisors were asked whether they felt the time allocated for onboarding was sufficient, only 9% considered the available time fully adequate.

Based on the survey results and the theoretical framework, the onboarding guide was limited to covering only tasks and training related to the early phase of employment. The guide can be modified if needed in the future and it can also be utilized in the onboarding processes of other units. The current guide is available in both electronic and printed formats.

The completed guide is confidential and is not available as an attachment to the thesis.