Henkilöstön osaamisen kehittäminen palkkahallintotiimissä
Mainio, Elina (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052716554
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052716554
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää palkkahallintotiimin osaamisen kehittämisen menetelmiä sekä kartoittaa keinoja osaamisen jakamisen parantamiseksi. Opinnäytetyön tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa toimeksiantajalle kehitysehdotuksia, jotka tukevat osaamisen kehittämistä sekä jakamista. Toimeksiantajan nimeä ei tuoda opinnäytetyössä esille noudattaen yhteistyösopimusta.
Opinnäytetyössä käytettiin lähestymistapana tapaustutkimusta ja määrällistä tutkimusmenetelmää. Aineistoa kerättiin kyselytutkimuksen avulla. Kyselytutkimus sisälsi myös yhden avoimen kysymyksen, joka käsiteltiin laadullisella tutkimusmenetelmällä eli teemojen mukaan. Aineiston kerääminen rajattiin koskemaan tiettyä asiakkuutta, jota tämä kyseinen tiimi hoitaa. Rajausta tehtiin ammattinimikkeen perusteella, koska tiimissä työskentelee myös muilla ammattinimekkeellä toimivia henkilöitä.
Kyselytutkimus lähetettiin 30 henkilölle, siihen vastasi 21 henkilöä. Kysely toteutettiin anonyymisti. Kysymykset laadittiin tutkimuskysymysten sekä teoriaosuudessa esiin nousseiden keskeisten teemojen pohjalta. Kysely sisälsi ainoastaan tutkimuksen kannalta olennaisia kysymyksiä.
Kyselyn vastauksien ja johtopäätösten perusteella toimeksiantajalle syntyi kehitysideoita. Kehitysideoita olivat palauteprosessin kehittäminen, ulkoisten koulutuksien hyödyntäminen, työkierron kehittäminen tiimirajojen ulkopuolelle, oman tiimin palaverien hyödyntäminen jatkossakin ja osallistamisen mahdollistaminen.
Opinnäytetyössä käytettiin lähestymistapana tapaustutkimusta ja määrällistä tutkimusmenetelmää. Aineistoa kerättiin kyselytutkimuksen avulla. Kyselytutkimus sisälsi myös yhden avoimen kysymyksen, joka käsiteltiin laadullisella tutkimusmenetelmällä eli teemojen mukaan. Aineiston kerääminen rajattiin koskemaan tiettyä asiakkuutta, jota tämä kyseinen tiimi hoitaa. Rajausta tehtiin ammattinimikkeen perusteella, koska tiimissä työskentelee myös muilla ammattinimekkeellä toimivia henkilöitä.
Kyselytutkimus lähetettiin 30 henkilölle, siihen vastasi 21 henkilöä. Kysely toteutettiin anonyymisti. Kysymykset laadittiin tutkimuskysymysten sekä teoriaosuudessa esiin nousseiden keskeisten teemojen pohjalta. Kysely sisälsi ainoastaan tutkimuksen kannalta olennaisia kysymyksiä.
Kyselyn vastauksien ja johtopäätösten perusteella toimeksiantajalle syntyi kehitysideoita. Kehitysideoita olivat palauteprosessin kehittäminen, ulkoisten koulutuksien hyödyntäminen, työkierron kehittäminen tiimirajojen ulkopuolelle, oman tiimin palaverien hyödyntäminen jatkossakin ja osallistamisen mahdollistaminen.