Kannettavan EKG-laitteen ja ohjelmiston käytettävyystutkimus

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Fysioline Oy nimiselle yritykselle. Yritys on ilmoittanut olevansa kiinnostunut sydän- ja keuhkodiagnostiikkaan erikoistuneen Custo medin tuotteista. Opinnäytetyön aiheeksi valittiin kaksi Custo medin tuotetta.

Opinnäytetyössä tehtävänä oli tutkia Custo Kybe Holter EKG -laitteiston ja sen hallintaohjelmiston käytettävyyttä ja käyttäjäkokemuksia. Tutkimusmenetelmät olivat heuristinen arviointi, asiantuntija-arviointi, käytettävyystestaus ja käyttäjäkokemuskysely. Työn tulosten pohjalta esitettiin kehitysehdotuksia tuotteiden käytettävyyden parantamiseksi.

Heuristisella arvioinnilla löytyi graafisista käyttöliittymistä käyttöä heikentäviä ongelmia, jotka liittyivät mm. painikkeisiin, informaation ja värivalintoihin. Nämä toistuivat myös käytettävyystestauksissa. Fyysiset ongelmat paljastuivat asiantuntija-arvioinnissa sekä käytettävyystestauksissa. Ne liittyivät hallinta- ja säätöratkaisuihin. Fyysisten ongelmien todettiin olevan käyttöliittymän ongelmia vakavampia. Käyttäjäkokemuskysely tehtiin Holter -laitteiston loppukäyttäjille. Tulosten perusteella laitteisto näyttäisi vaativan vielä lisää tuotekehitystä. Muutamia kehitysehdotuksia testattiin vielä lopuksi kevyesti.

Vaikka kehityskohteita löydettiin, tarjoavat tutkitut tuotteet silti kohtuullisen hyvän käyttökokemuksen ja käytettävyyden.

This thesis was made to company named Fysioline Oy. Company has expressed its interest in the products of Custo med which has expertise in cardiopulmonary diagnostic. Two of Custo med's products were chosen as a topic of this thesis.

The task was to study the usability and user experience of Custo Kybe Holter EKG -device and its managing sotfware. Used research methods were heuristic evaluation, expert evaluation, usability testing and user experience inquiry. Based on the results there was presented development suggestions to improve usability.

Heuristic evaluation revealed few problems from the graphical user interfaces. Inter alia, they related to buttons, information and color choices. Same problems emerged also in usability tests. Physical problems were revealed in expert evaluation and usability tests. They related to controls and adjustment solutions. Physical problems were noted to be severer than the ones of graphical user interface. User experience inquiry was done to the users of Holter-device. Results pointed out that system still needs additional product development. The presented development suggestions were tested also in the end.

Although there was need for development, the studied products still provide quite good user experience and usability.