Tekoälyn hyödyntäminen Imatran kaupungin markkinoinnissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö oli kehittämistehtävä ja, sen tutkimuksellinen lähestymistapa oli toimintatutkimus. Kehittämistehtävän tavoitteena oli ottaa tekoälytyökalut arkikäyttöön Imatran kaupungin markkinoinnin toteuttamisessa.

Toimintatutkimukseen osallistui Imatran kaupungin markkinointi, matkailu ja tapahtumat -tiimi (MMT). Tutkimusaineisto kerättiin kahden työpajan, kahden ideariihen sekä osallistujien päiväkirjojen avulla. Tutkimusaineiston analysoinnissa hyödynnettiin sisällönanalyysin ja teemoittelun menetelmiä.

Tutkimuksessa selvitettiin, millaisia tekoälytyökaluja MMT-tiimi voisi hyödyntää visuaalisen ja tekstisisällön tuottamiseen, missä työvaiheissa niitä voidaan käyttää, miten promptaustaitoa voi kehittää sekä millaisia eettisiä ja käyttäjäkohtaisia haasteita tekoälyn hyödyntämiseen liittyy.

Työkaluiksi vakiintui muutama tekoälytyökalu, ja niitä käytettiin erityisesti suunnittelussa, sisällöntuotannossa, kuvankäsittelyssä ja tiedonhaussa. Promptaustaidot kehittyivät, mutta vaativat yhä harjoittelua ja tukea. Kehittämistehtävä vahvisti MMT-tiimin osaamista ja tietoisuutta tekoälyn hyödyistä ja haasteista. Tekoälytyökalujen käyttö vaatii käyttäjän osaamista, kriittistä tarkastelua ja eettisten kysymysten huomiointia.

Kehittämistehtävä vastasi asetettuihin tutkimuskysymyksiin ja tuki koko MMT-tiimin osaamisen kasvua. Kehittämistyö tiimissä jatkuu käyttäjien osaamisen vahvistamisella ja tekoälytyökalujen laajemmalla hyödyntämisellä.