Sairaalan vuodeosastojen työilmapiiri hoitohenkilöstön näkemyksenä: Kehittämisehdotukset

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa sairaalan hoitohenkilöstön kokemuksia työilmapiiristä ja tulosten perusteella luoda kehittämisehdotuksia koskien sairaalan työilmapiiriä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa erään suomalaisen keskussairaalan vuodeosastojen työilmapiirin kehittämiseksi. Aiheen valintaan vaikutti työilmapiirin merkittävyys ja vaikuttavuus sellaisten ongelmien ratkaisemiseen kuten työvoimapula, työn tuottavuus ja asiakaspalvelun laatu.

Tutkimusmenetelmänä oli tapaustutkimus. Tutkimus toteutettiin eräässä suomalaisessa keskussairaalan vuodeosastoilla. Aineisto kerättiin lähettämällä kysely sähköisesti 245 keskussairaalan hoitajalle. Kyselyyn vastasi 58 hoitajaa. Tulokset analysoitiin tilastollisesti. Avoimet vastaukset analysoitiin laadullisesti. Opinnäytetyössä etsittiin vastauksia siihen, millainen on sairaalan vuodeosastojen työilmapiiri hoitohenkilöstön näkemyksenä, millaisia haasteita ja mahdollisuuksia hoitohenkilöstö kuvaa työilmapiirin ylläpitämisessä ja kehittämisessä ja millaisia työilmapiirin kehittämisehdotuksia tulosten perustella laaditaan.

Työilmapiirin kehittäminen on keskeinen tekijä työntekijöiden hyvinvoinnin, sitoutumiseen ja tuottavuuden kannalta. Tulokset osoittavat, että työyhteisöön työilmapiiri koetaan pääosin hyväksi tai kohtalaiseksi, mutta kehittämistä tarvitaan erityisesti tasa-arvon, työkuormituksen hallinnan, ympäristön viihtyvyyden ja palautekulttuurin vahvistamisessa. Esihenkilöiden oikeudenmukaisuutta tulee edistää koulutukseen ja viestinnän kehittämisen avulla, ja työtehtävien jakautumista on seurattava, jotta kuormitus olisi tasaisempi. Lisäksi fyysisiä työolosuhteita tulisi parantaa, jotta ne vastaisivat paremmin työntekijöiden tarpeisiin ja tukisi paremmin työhyvinvointia.

Tutkimuksen perusteella työyhteisön vuorovaikutusta ja palautekulttuuria on vahvistettava säännöllisesti, työntekijöiden osallisuutta päätöksentekoon ja organisaation kehittämiseen on lisättävä, jotta tasa-arvo työyhteisössä paranee. Lisäksi esihenkilöiden tulee aktiivisesti puuttua työpaikan ristiriitoihin ja epäasialliseen käytökseen. Tutkimuksen perusteella luotiin kehitysehdotuksia, jolla voidaan lisätä työntekijöiden työhyvinvointia ja työtyytyväisyyttä, vähentää kuormitusta ja edistää pitkäaikaista sitoutumista työpaikkaan.