Varastonhallintajärjestelmän hyödyt ja haasteet Finn-Power Oy:ssä
Isokääntä, Maija (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817177
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817177
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Tässä opinnäytetyössä selvitetään varastonhallintajärjestelmän (WMS) aikaansaamat hyöty- ja haastekohdat yrityksessä Finn-Power Oy järjestelmän ensimmäisen kahden vuoden ajalta. Myös kehityskohtia järjestelmän käytettävyyden parantamiseksi selvitetään ongelmakohtien pohjalta. Työn tavoitteena oli selvittää yrityksen varastotyöntekijöiden kokemukset WMS:n käytöstä. Varsinaiset tutkimuskysymykset olivat: mitä hyötyjä WMS:n käytöstä on saatu varastolle, mitä haasteita WMS:n käyttöönotossa ja käytössä on havaittu sekä miten WMS on vaikuttanut työprosessien sujuvuuteen ja varastonhallintaan, ja millaista kehitystä on havaittu verrattuna entiseen menetelmään?
Tämä työ suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja pääasiallisena tutkimusmenetelmänä oli haastattelu, jota täydennettiin tarvittaessa objektiivisella havainnoinnilla. Haastateltavina toimivat yrityksen varastotyöntekijät. Kerätty tutkimusaineisto analysoitiin luokittelemalla, koodaamalla, teemoittelemalla sekä tyypittelemällä. Teoriaosuudessa käytiin läpi niin varastonhallintajärjestelmien kuin varastoinnin perusteet, sisältäen myös toiminnanohjausjärjestelmien (ERP) perustiedot. Asiakasyritys Finn-Power Oy:stä käytiin läpi yleiset ominaisuudet sekä sen varaston tiedot tarkemmin. Tutkimusta varten suoritettu aineistonkeruu on myös dokumentoitu.
Työn tuloksissa käsiteltiin WMS:n käyttöönottoon liittyviä kokemuksia, havaittuja hyötyjä sekä haittoja, järjestelmän käytettävyyttä, koulutus ja tukipalveluita WMS:n käytössä, työn mielekkyyttä järjestelmän myötä sekä kehitysehdotuksia. Järjestelmän suurimmat hyödyt koettiin olevan virheiden vähentyminen, toiminnan nykyaikaistuminen sekä varaston kokonaisprosessin tehostuminen. Suurimmat haasteet olivat järjestelmän osittainen hidastava vaikutus työntekoon, ennakoinnin puute, järjestelmän täyden potentiaalin käyttämättömyys sekä työtä satunnaisesti keskeyttävä heikko Wi-Fi.
Kyseinen tutkimus oli tärkeä tehdä, sillä WMS:n vaikutukset koskettavat useaa työntekijää ja vaikuttavat täten myös yrityksen resursseihin. Tutkimustuloksia voidaan jatkossa hyödyntää myös muiden toimijoiden tarpeisiin, etenkin jos suunnitelmissa on hankkia oman yrityksen käyttöön varastonhallintajärjestelmä ja kyseiseen projektiin halutaan valmistautua kokonaisvaltaisesti myös ongelmakohtien osalta.
Asiasanat: haastattelu, hyödyt ja haasteet, kehitysehdotukset, käyttökokemukset, varastonhallintajärjestelmä (WMS) ABSTRACT
This thesis examines the benefits and challenges of the Warehouse Management System (WMS) in the commissioning company Finn-Power Oy during the first two years of the WMS. Development points to improve the usability of the WMS are also examined based on the problem areas. The work aimed to explore the experiences of the commissioner’s warehouse workers in using the WMS. The actual research questions were: What benefits have been obtained for the warehouse from using the WMS? What challenges have been observed in the implementation and use of the WMS? How has the WMS affected the smoothness of work processes and warehouse management? And what kind of development has been observed compared to the previous method?
This work was conducted as a qualitative study and the primary research method was an interview, supplemented with objective observation if necessary. The interviewees were the company’s warehouse workers. The collected research material was analyzed by classifying, coding, thematizing, and typing. The theoretical part reviewed the basics of warehouse management systems and warehousing, including basic information on enterprise resource planning (ERP) systems. The general characteristics of the commissioner Finn-Power Oy and its warehouse information were reviewed in more detail. The data collection carried out for the study has also been documented.
The conclusions of the work discussed experiences related to the implementation of WMS, perceived benefits and disadvantages, system usability, training, and support services in the use of WMS, meaningfulness of work with the system, and development suggestions. The greatest benefits of WMS were felt to be reduction of errors, modernization of operations, and increased efficiency of the warehouse process. The challenges were partially decreased pace of work, lack of foresight, failure to utilize the full potential of WMS, and weak wireless network that occasionally interrupted work.
This research was important to conduct, as the effects of WMS influence many employees and thus also affect the company’s resources. The research results can also be utilized in the future for the needs of other companies, especially if they plan to acquire a WMS and want to be prepared for the project comprehensively for their own company, also in terms of problem areas.
Keywords: benefits and challenges, development suggestions, interview, user experiences, warehouse management system (WMS)
Tässä opinnäytetyössä selvitetään varastonhallintajärjestelmän (WMS) aikaansaamat hyöty- ja haastekohdat yrityksessä Finn-Power Oy järjestelmän ensimmäisen kahden vuoden ajalta. Myös kehityskohtia järjestelmän käytettävyyden parantamiseksi selvitetään ongelmakohtien pohjalta. Työn tavoitteena oli selvittää yrityksen varastotyöntekijöiden kokemukset WMS:n käytöstä. Varsinaiset tutkimuskysymykset olivat: mitä hyötyjä WMS:n käytöstä on saatu varastolle, mitä haasteita WMS:n käyttöönotossa ja käytössä on havaittu sekä miten WMS on vaikuttanut työprosessien sujuvuuteen ja varastonhallintaan, ja millaista kehitystä on havaittu verrattuna entiseen menetelmään?
Tämä työ suoritettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja pääasiallisena tutkimusmenetelmänä oli haastattelu, jota täydennettiin tarvittaessa objektiivisella havainnoinnilla. Haastateltavina toimivat yrityksen varastotyöntekijät. Kerätty tutkimusaineisto analysoitiin luokittelemalla, koodaamalla, teemoittelemalla sekä tyypittelemällä. Teoriaosuudessa käytiin läpi niin varastonhallintajärjestelmien kuin varastoinnin perusteet, sisältäen myös toiminnanohjausjärjestelmien (ERP) perustiedot. Asiakasyritys Finn-Power Oy:stä käytiin läpi yleiset ominaisuudet sekä sen varaston tiedot tarkemmin. Tutkimusta varten suoritettu aineistonkeruu on myös dokumentoitu.
Työn tuloksissa käsiteltiin WMS:n käyttöönottoon liittyviä kokemuksia, havaittuja hyötyjä sekä haittoja, järjestelmän käytettävyyttä, koulutus ja tukipalveluita WMS:n käytössä, työn mielekkyyttä järjestelmän myötä sekä kehitysehdotuksia. Järjestelmän suurimmat hyödyt koettiin olevan virheiden vähentyminen, toiminnan nykyaikaistuminen sekä varaston kokonaisprosessin tehostuminen. Suurimmat haasteet olivat järjestelmän osittainen hidastava vaikutus työntekoon, ennakoinnin puute, järjestelmän täyden potentiaalin käyttämättömyys sekä työtä satunnaisesti keskeyttävä heikko Wi-Fi.
Kyseinen tutkimus oli tärkeä tehdä, sillä WMS:n vaikutukset koskettavat useaa työntekijää ja vaikuttavat täten myös yrityksen resursseihin. Tutkimustuloksia voidaan jatkossa hyödyntää myös muiden toimijoiden tarpeisiin, etenkin jos suunnitelmissa on hankkia oman yrityksen käyttöön varastonhallintajärjestelmä ja kyseiseen projektiin halutaan valmistautua kokonaisvaltaisesti myös ongelmakohtien osalta.
Asiasanat: haastattelu, hyödyt ja haasteet, kehitysehdotukset, käyttökokemukset, varastonhallintajärjestelmä (WMS)
This thesis examines the benefits and challenges of the Warehouse Management System (WMS) in the commissioning company Finn-Power Oy during the first two years of the WMS. Development points to improve the usability of the WMS are also examined based on the problem areas. The work aimed to explore the experiences of the commissioner’s warehouse workers in using the WMS. The actual research questions were: What benefits have been obtained for the warehouse from using the WMS? What challenges have been observed in the implementation and use of the WMS? How has the WMS affected the smoothness of work processes and warehouse management? And what kind of development has been observed compared to the previous method?
This work was conducted as a qualitative study and the primary research method was an interview, supplemented with objective observation if necessary. The interviewees were the company’s warehouse workers. The collected research material was analyzed by classifying, coding, thematizing, and typing. The theoretical part reviewed the basics of warehouse management systems and warehousing, including basic information on enterprise resource planning (ERP) systems. The general characteristics of the commissioner Finn-Power Oy and its warehouse information were reviewed in more detail. The data collection carried out for the study has also been documented.
The conclusions of the work discussed experiences related to the implementation of WMS, perceived benefits and disadvantages, system usability, training, and support services in the use of WMS, meaningfulness of work with the system, and development suggestions. The greatest benefits of WMS were felt to be reduction of errors, modernization of operations, and increased efficiency of the warehouse process. The challenges were partially decreased pace of work, lack of foresight, failure to utilize the full potential of WMS, and weak wireless network that occasionally interrupted work.
This research was important to conduct, as the effects of WMS influence many employees and thus also affect the company’s resources. The research results can also be utilized in the future for the needs of other companies, especially if they plan to acquire a WMS and want to be prepared for the project comprehensively for their own company, also in terms of problem areas.
Keywords: benefits and challenges, development suggestions, interview, user experiences, warehouse management system (WMS)