Henkilöstön motivoiminen muutoksessa

Abstract

Opinnäytetyönyön taustalla oli havainto, että muutoksen tekninen ja hallinnollinen läpivienti saa usein enemmän huomiota kuin työntekijöiden kokemukset, hyvinvointi ja motivaatio. Työn tavoitteena oli selvittää, millä keinoilla esihenkilöt voivat tukea henkilöstöä löytämään sisäisen motivaationsa muutoksen keskellä, jaksamaan sen läpi ja osallistumaan aktiivisesti yhteisiin tavoitteisiin. Työ rajattiin käsittelemään sisäisiä työyhteisömuutoksia, jotka liittyvät organisaation rakenteisiin, toimintatapoihin tai esihenkilövaihdoksiin, eikä se käsitellyt ulkoisten kriisien, kuten yt-neuvotteluiden, vaikutuksia.

Tietoperustassa käsiteltiin muutoksen, muutosjohtamisen ja motivaation teemoja. Keskeisiä käsitteitä olivat muun muassa motivoiva johtaminen, henkilöstön osallistaminen ja viestinnän merkitys muutostilanteiden hallinnassa. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin haastattelemalla viittä esihenkilöasemassa olevaa henkilöä keväällä 2025. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoidusti ja aineisto analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin avulla.

Tuloksista ilmeni, että onnistuneen muutoksen toteuttamisessa keskeistä on esihenkilöiden johdonmukainen viestintä, työntekijöiden aito kuuleminen ja osallistaminen sekä esihenkilöiden oma myönteinen ja esimerkillinen suhtautuminen muutokseen. Motivaatiota tukevat yksilölliset kohtaamiset, avoin vuorovaikutus ja onnistumisten tunnistaminen. Esihenkilöiltä edellytetään laaja-alaista osaamista, tunnejohtamista ja kykyä tukea henkilöstöä muutoksen psykologisessa käsittelyssä. Opinnäytetyön johtopäätöksissä korostettiin motivoivan johtamisen, osallistamisen ja viestinnän merkitystä muutosmyönteisen ilmapiirin rakentamisessa sekä konkreettisten tukitoimien tarvetta esihenkilöiden työn tueksi.