Hoitohenkilökunnan kokemuksia CoxaPolku-sovelluksen käytöstä potilasohjauksessa

Abstract

Mobiilisovellusten käyttö potilaan hoitopolun tukena on yleistynyt viime vuosina osana digitaalisen terveydenhuollon kehitystä. Tekonivelsairaala Coxa on ottanut käyttöön vuonna 2023 mobiilisovelluksen tukemaan potilaan hoitopolkua. Opinnäytetyössä tarkasteltiin CoxaPolku-sovelluksen käyttäjien kokemuksia Tekonivelsairaala Coxan hoitohenkilökunnan näkökulmasta.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää CoxaPolku-sovelluksen kehityskohteita potilasohjauksessa hoitohenkilökunnan näkökulmasta. Tarkoituksena oli tunnistaa CoxaPolku-sovelluksen vahvuuksia ja kehityskohteita sekä kerätä hoitohenkilökunnan kokemuksia sen käytöstä.

Opinnäytetyö toteutettiin monimenetelmällisenä tutkimuksena hoitohenkilökunnalle. Kvantitatiivinen aineisto kerättiin monivalintakyselynä ja kvalitatiivinen aineisto kerättiin työpajakeskusteluista sekä kyselylomakkeen avoimista vastauksista. Kvantitatiivinen aineisto käsiteltiin Tableau-visualisointityökalun ja SPSS-tilasto-ohjelman avulla ja kvalitatiivinen aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Tutkimuksen tuloksien mukaan CoxaPolku-sovellusta pidetään pääsääntöisesti helppokäyttöisenä. Parannuksia toivotaan nopeampaan kirjautumiseen, selkeämpiin ohjeisiin ja visualisuuden lisäämiseen sisältöön. Hoitohenkilökunta kokee tarvitsevansa lisäkoulutusta sovelluksen käytöstä, erityisesti potilaan näkymän ja sisällön osalta. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja sisällön kohdentamiseen siten, että ne tukevat hoitohenkilökuntaa potilasohjauksessa.

Mobile applications are becoming increasingly common in-patient care pathways. The artificial joint hospital Coxa has implemented a mobile application in 2023 to support the patient's treatment path. This thesis examined the user experience of the CoxaPolku application from the perspective of healthcare professionals.

The aim of the thesis was to discover areas for development of the CoxaPolku application in patient guidance from the perspective of healthcare professionals. The purpose was to recognize the strengths and areas for development of the CoxaPolku application and collect experiences of using the application.

The thesis was implemented as a mixed-method study. Quantitative data were collected from professionals with a multiple-choice questionnaire. Qualitative data was collected from professionals in a workshop and from the open answers to the questionnaire. Quantitative data was processed using the Tableau visualization tool and SPSS. Qualitative data was analyzed using data-driven content analysis.

According to the results, the CoxaPolku application was considered easy to use. Improvements were desired for faster login, clearer instructions and more visual content. Healthcare professionals felt they need training using the application, especially on the Patient´s view. The results of the thesis can be used to improve the user experience and clarify of the application so that they support healthcare professionals in patient guidance.