Organisoituminen tuotekehitysliiketoiminnassa: case-tutkimus IT-yrityksen keskijohdon kokemuksista

Abstract

Tässä työssä perehdytään ja kehitetään kohdeyrityksen organisoitumista ja organisaatiomuutosta. Työn teoreettisena taustana toimii tutustuminen organisaatiomuutokseen, eri organisaatiomalleihin, toimintaan matriisiorganisaatiossa ja kyseisen organisaatiomallin hyviin ja huonoihin puoliin. Kohdeyritys toimii informaatioteknologian ja tietoturvan liiketoiminnassa ja tuottaa projektimaisella toiminnalla omia tuotteita korkeaa tietoturvaa vaativiin ympäristöihin.

Työ on toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena. Laadullisessa tutkimuksessa asetetaan lähtökohta epäilyksen alaiseksi ja tarjotaan tapa ymmärtää tutkimuksen kohdetta. Perustutkimuksessa tutustuttiin erilaisiin organisaatiorakenteisiin, organisaatiomuutokseen ja erityisesti toimintaan matriisiorganisaatiossa. Tätä tietoa käytettiin hyväksi teemahaastattelurunkoa luodessa ja itse haastatteluita suoritettaessa. Tutkimusjoukkona toimi 11 kohdeyrityksen keskijohtoon tai tekniseen johtoon kuuluvaa henkilöä. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä, ja pääkohdat otettiin jatkotoimenpiteiden kohteeksi.

Tuloksista pystyttiin havainnoimaan useita tehostamisen ja kirkastamisen kohteita organisaatiomuutoksessa ja organisaation toiminnassa. Haastatteluiden tuloksista ja kirjallisuuden tarjoamista ohjeista luotiin ohjeita muutosprosessiin, yhtiön sisäiseen vastuunjakoon, kommunikointiin eri tasoilla ja yhteisen toimintatavan luomiseen. Lisäksi työssä esitetään keinoja yhteisen tahtotilan ja sitä tukevan johtajuuden aikaansaamiseen. Oletuksena on, että työssä esitetyt keinot vähentävät epäselvyyttä ja auttavat yhtiön tavoitteiden saamisessa yhteistyössä.