Sosiaalisen vastuun merkitys tapahtumayrityksissä

Abstract

Sosiaalinen vastuullisuus on osa suurempaa vastuullisuuden kokonaisuutta. Sosiaalinen vastuullisuus ja sen merkitys on ajankohtainen sekä merkittävä aihe, jolla on vaikutus yrityksien työntekijöiden sekä asiakkaiden hyvinvointiin. Sosiaalisesti vastuullisesti toimivassa yrityksessä sekä yrityksen työntekijät että asiakkaat ovat yhdenvertaisia riippumatta heidän henkilökohtaisista ominaisuuksistaan.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsiteltiin kestävää kehitystä. Kestävään kehitykseen liittyvä tietoperustan luku koostui useista alaluvuista, jotka käsittelivät esimerkiksi sosiaalista kestävyyttä, yritysvastuuta ja sosiaalista vastuuta. Tietoperustassa käsiteltiin myös DEI:tä eli yhdenvertaisuutta, monimuotoisuutta ja inklusiivisuutta sekä sosiaalisesti vastuullista tapahtumaa.

Tutkimustyyppisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää sosiaalisen vastuun merkitys tapahtumayrityksissä tapahtumayrityksen työntekijöiden ja asiakkaiden näkökulmasta. Kyselylomakkeen avulla suoritetun tiedonkeruun pohjalta saatiin monipuolisesti tutkimusta edistäviä vastauksia. Tutkimustuloksien avulla tapahtumayritykset pystyvät hyödyntämään saatua tietoa omassa toiminnassaan.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää. Tutkimus toteutettiin kyselylomakkeen muodossa, joka lähetettiin kohderyhmällä eri alustoja hyödyntäen. Tutkimuksen kohderyhmään kuului tapahtumayrityksien työntekijät sekä asiakkaat.

Kyselylomakkeessa selvitettiin sekä tapahtumayrityksien työntekijöiden että asiakkaiden ajatuksia sosiaalisen vastuun merkityksestä tapahtumayrityksissä. Työntekijöiden kohdalla keskityttiin selvittämään sosiaalisen vastuun merkitys työntekijöiden näkökulmasta ja asiakkaiden kohdalla sosiaalisen vastuun merkitys asiakkaiden näkökulmasta. Lopputuloksena saatiin kerättyä monipuolisesti vastauksia eri kysymyksiin.

DEI:n eli yhdenvertaisuuden, monimuotoisuuden sekä inklusiivisuuden toteutumisella on vaikutus työntekijöiden motivaatioon sekä asiakkaiden sitouttamiseen. Tutkimuksen tuloksissa saatiin selville, että sosiaalisen vastuun toteutumisen merkitys on huomattava sekä tapahtumayrityksen työntekijöiden että asiakkaiden näkökulmasta. Sosiaalinen vastuu ja sen toteutuminen on tuloksien mukaan tärkeää tapahtumayrityksissä.

Tämän tutkimuksen tuloksen perusteella suosittelen, että tulevaisuudessa sosiaalisen vastuun osa-alueiden toteutumista ylläpidetään. Tuloksien perusteella kehotan, että sosiaalista vastuuta ja sen toteutumista pyritään aktiivisesti edistämään.