Kulttuurihyvinvointi Annantalossa - Kohti matalan kynnyksen kulttuuripalveluita
Nikkinen, Maaret (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817270
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052817270
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka Annantalon kulttuuripalvelut voivat entistä paremmin tukea lasten ja nuorten kulttuurihyvinvointia. Työssä kartoitettiin käyttäjien kokemuksia ja tarpeita sekä pohdittiin, miten saavutettavuutta ja palveluiden houkuttelevuutta voidaan parantaa. Tutkimuksen pääkysymys oli: Kuinka Annantalon kulttuuripalvelut voivat edistää lasten ja nuorten hyvinvointia?
Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisesti yhdistämällä kysely, haastattelut ja osallistavia työpajoja, kuten utopiatyöpaja ja palvelumuotoilun työpaja. Palvelumuotoilun työpaja oli keskeinen menetelmä, jossa osallistujien ideat ja tarpeet jalostuivat konkreettisiksi kehitysehdotuksiksi. Nämä menetelmät täydensivät toisiaan ja mahdollistivat laajan ymmärryksen kohderyhmän odotuksista ja kokemuksista. Erik Allardtin hyvinvoinnin ulottuvuudet Having, Loving ja Being muodostivat työn teoreettisen viitekehyksen.
Tulokset osoittavat, että Annantalon kulttuuripalveluiden hyvinvointivaikutuksia voidaan vahvistaa kolmella osa-alueella: palveluiden saavutettavuus ja viestintä, monikulttuurisuuden ja yhteisöllisyyden vahvistaminen sekä luovien ja leikillisten ympäristöjen kehittäminen. Suurimmat haasteet liittyivät ilmoittautumisjärjestelmiin, puutteelliseen viestintään ja saavutettavuuden esteisiin. Kehittämisehdotuksina esitetään palveluiden käyttäjälähtöisyyden lisäämistä, monikielisen viestinnän kehittämistä ja kulttuurisesti inklusiivisten tapahtumien määrän kasvattamista.
Palvelumuotoilun työpajan tulokset korostivat erityisesti tilojen ja toimintojen kehittämistä, jotka yhdistävät luovuuden, oppimisen ja leikin. Tämä lähestymistapa mahdollistaa käyttäjien tarpeisiin vastaavien, innovatiivisten kulttuuripalveluiden suunnittelun.
Opinnäytetyö osoittaa, että Annantalolla on selkeä potentiaali vahvistaa asemaansa kulttuurihyvinvoinnin edistäjänä. Saavutettavuuden ja monimuotoisuuden kehittäminen ovat keskeisiä, jotta palvelut voivat vastata paremmin käyttäjien tarpeisiin. The aim of this thesis was to explore how Annantalo, the arts centre for children and young people, part of the City of Helsinki cultural services can even better support the cultural well-being of children and young people. The study examined user experiences and needs while considering ways to improve the accessibility and attractiveness of these services. The main research question was: How can Annantalo’s cultural services promote the well-being of children and young people?
The study was conducted using a multimethod approach, combining survey, interviews and participatory workshops such as the utopia workshop and the service design workshop. The service design workshop was a key method that involved redefining and developing participant’s ideas into concrete proposals.These methods complemented each other and provided a comprehensive understanding of the target group's expectations and experiences. Erik Allardt's dimensions of well-being Having, Loving, and Being formed the theoretical framework for the study.
The results indicate that the well-being impact of Annantalo's cultural services can be strengthened in three key areas: improving the accessibility and communication of services, enhancing multiculturalism and sense of community, and developing creative and playful environments. The main challenges were related to registration systems, inadequate communication and barriers to accessibility. The development proposals include increasing the userfriendliness of services, improving multilingual communication, and expanding the number of culturally inclusive events.
The outcomes of the service design workshop particularly emphasized the development of spaces and activities that combine creativity, learning and play. This approach enables the design of innovative cultural services that address the needs of users.
The thesis demonstrates that Annantalo has clear potential to strengthen its role as a promoter of cultural well-being. Developing accessibility and diversity is essential to ensure that services better meet the needs of users.
Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisesti yhdistämällä kysely, haastattelut ja osallistavia työpajoja, kuten utopiatyöpaja ja palvelumuotoilun työpaja. Palvelumuotoilun työpaja oli keskeinen menetelmä, jossa osallistujien ideat ja tarpeet jalostuivat konkreettisiksi kehitysehdotuksiksi. Nämä menetelmät täydensivät toisiaan ja mahdollistivat laajan ymmärryksen kohderyhmän odotuksista ja kokemuksista. Erik Allardtin hyvinvoinnin ulottuvuudet Having, Loving ja Being muodostivat työn teoreettisen viitekehyksen.
Tulokset osoittavat, että Annantalon kulttuuripalveluiden hyvinvointivaikutuksia voidaan vahvistaa kolmella osa-alueella: palveluiden saavutettavuus ja viestintä, monikulttuurisuuden ja yhteisöllisyyden vahvistaminen sekä luovien ja leikillisten ympäristöjen kehittäminen. Suurimmat haasteet liittyivät ilmoittautumisjärjestelmiin, puutteelliseen viestintään ja saavutettavuuden esteisiin. Kehittämisehdotuksina esitetään palveluiden käyttäjälähtöisyyden lisäämistä, monikielisen viestinnän kehittämistä ja kulttuurisesti inklusiivisten tapahtumien määrän kasvattamista.
Palvelumuotoilun työpajan tulokset korostivat erityisesti tilojen ja toimintojen kehittämistä, jotka yhdistävät luovuuden, oppimisen ja leikin. Tämä lähestymistapa mahdollistaa käyttäjien tarpeisiin vastaavien, innovatiivisten kulttuuripalveluiden suunnittelun.
Opinnäytetyö osoittaa, että Annantalolla on selkeä potentiaali vahvistaa asemaansa kulttuurihyvinvoinnin edistäjänä. Saavutettavuuden ja monimuotoisuuden kehittäminen ovat keskeisiä, jotta palvelut voivat vastata paremmin käyttäjien tarpeisiin.
The study was conducted using a multimethod approach, combining survey, interviews and participatory workshops such as the utopia workshop and the service design workshop. The service design workshop was a key method that involved redefining and developing participant’s ideas into concrete proposals.These methods complemented each other and provided a comprehensive understanding of the target group's expectations and experiences. Erik Allardt's dimensions of well-being Having, Loving, and Being formed the theoretical framework for the study.
The results indicate that the well-being impact of Annantalo's cultural services can be strengthened in three key areas: improving the accessibility and communication of services, enhancing multiculturalism and sense of community, and developing creative and playful environments. The main challenges were related to registration systems, inadequate communication and barriers to accessibility. The development proposals include increasing the userfriendliness of services, improving multilingual communication, and expanding the number of culturally inclusive events.
The outcomes of the service design workshop particularly emphasized the development of spaces and activities that combine creativity, learning and play. This approach enables the design of innovative cultural services that address the needs of users.
The thesis demonstrates that Annantalo has clear potential to strengthen its role as a promoter of cultural well-being. Developing accessibility and diversity is essential to ensure that services better meet the needs of users.