Organisaation resilienssi muutostilanteissa : kirjallisuuskatsaus

Abstract

Tämä opinnäytetyö tutki organisaation resilienssiä muutostilanteissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää, mitkä tekijät edistävät organisaation resilienssiä ja miten se ilmenee muutostilanteissa. Tähän tutkimukseen hyödynnettiin sekä aineiston sisällönanalyysiä että puolistrukturoitua teemahaastattelua. Haastateltavana toimi Työterveyslaitoksen vanhempi asiantuntija, jolla oli tutkimuksen kannalta ajankohtaista ja arvokasta tietoa. Keskeisimpiä käsitteitä ja teorioita, joita hyödynnetiin opinnäytetyössä olivat positiivinen psykologia, Hollingin mukautumissykli, Sevillen 13 indikaattoria ja sosiaalinen resilienssi.

Tutkimustuloksista käy ilmi, että organisaation resilienssi rakentui pitkälti sosiaalisen resilienssin, eli vuorovaikutuksen ja sosiaalisten suhteiden pohjalle. Johtajuus ja organisaation toimintatavat määrittävät sen, millainen vuorovaikutuskulttuuri organisaatioon rakentuu, ja sitä kautta myös organisaation resilienssin. Johtajien ja esihenkilöasemassa olevien rooli korostui mahdollistajana rakentaa organisaatiolle vahva resilienssi.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että organisaation tulisi panostaa erityisesti vuorovaikutukseen ja toimintakulttuuriin. Organisaation tulee mahdollistaa ympäristö, jossa toimintatavat rakentuvat yhteistyölle ja vuorovaikutukselle läpi organisaation. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että työntekijöillä on riittävät resurssit ja valta toimia päätöksentekotilanteissa. Tämä nopeuttaa tilanteisiin reagoimista ja niistä palautumista. Näin ollen resilienssi kohdata vastaavanlaisia tilanteita ja selviytyä niistä vahvistui. Lisäksi organisaatioiden tulisi panostaa yhteisölliseen oppimiseen, jossa oppimiskokemukset jaetaan koko työyhteisön saataville. Tämä vahvistaa koko organisaatiota toimimaan joustavasti vastaavanlaisissa tilanteissa tulevaisuudessa. Opinnäytetyössä todettiin, että resilienssi rakennetaan toimintatapojen pohjalta organisaation päivittäisessä toiminnassa, joiden vaikutus konkretisoituu muutostilanteissa.