Faktorer som påverkar äldre personers digitala delaktighet–en scopingstudie

Abstract

Syftet med detta lärdomsprov är att belysa faktorer som påverkar äldre personers möjlighet till digital delaktighet i samhället. Den digitala omvandlingen inom social- och hälsovården, sär-skilt accelererad av COVID-19-pandemin, medför både möjligheter och utmaningar för äldre personer, som riskerar att utestängas från viktiga samhällsfunktioner på grund av svårigheter att anpassa sig till den digitala utvecklingen. I bakgrundskapitlet behandlas digitala tjänster inom social- och hälsovården i detalj, då dessa tjänster har en central betydelse för äldre personers välfärd och möjligheter till digital delaktighet. Fokus läggs särskilt på dessa tjänster eftersom de i allt högre grad digitaliserats, samtidigt som äldre personer ofta har ett särskilt stort behov av tillgång till just dessa samhällsfunktioner. Frågeställningen för detta lärdomsprov är faktorer som påverkar äldre personers digitala delaktighet och digital inkludering i samhället. Den teoretiska referensramen består av social inklusion, delaktighet samt digital delaktighet. Metoden som används är scopingstudie, där material samlades in och analyserades genom innehållsanalys för att identifiera faktorer som påverkar äldre personers digitala inkludering och delaktighet. Resultatkapitlet behandlar samhällets digitala tjänster på ett mer allmänt plan eftersom det finns ett större och mer omfattande material kring digitaliseringen som inte är specifikt social- och hälsovårdstjänster. Resultatet av studien visar att äldre ofta möter hinder som bristande digitala färdigheter och begränsad tillgång till teknik, vilket kan leda till digital exkludering och social isolering. Socialt stöd från familj och vänner framhålls som avgörande för att främja digital inkludering. Trots att inte alla äldre personer riskerar digital utestängning, löper vissa grupper, som de allra äldsta eller med svagare hälsa, större risk. Slutsatserna betonar behovet av att anpassa e-tjänster för att säkerställa att äldre kan delta aktivt i samhällslivet och föreslår framtida forskning kring digital inkludering och tillgänglighet.