Palkitsemisen merkitys työntekijän motivaatioon päivittäistavarakaupan alalla pääkaupunkiseudulla
Ahonen, Janina (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052917838
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052917838
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää millaiset palkitsemismenetelmät motivoivat työntekijöitä ja millainen merkitys palkitsemisella on työntekijän motivaatiolle. Lisäksi opinnäytetyön tutkimuskohteena oli aineellinen ja aineeton palkitseminen. Opinnäytetyössä näiden lisäksi selvitettiin millaisia kehitystarpeita työntekijät näkevät nykyisissä palkitsemismenetelmissä ja miten he kehittäisivät oman työpaikan palkitsemiskeinoja.
Opinnäytetyön kohderyhmänä on osa-aikaiset työntekijät, jotka tekevät alle 37,5 tuntia/viikossa töitä. Opinnäytetyö on rajattu koskemaan vain päivittäistavarakaupan alan myymälöitä pääkaupunkiseudulla. Tutkimus toteutettiin määrällisellä menetelmällä, mutta kyselyn avoimet kysymykset analysoitiin laadullisin menetelmin. Tutkimusaineisto kerätään Webropol-kyselyn avulla. Käytin omaa verkostoani kyselyn levittämisessä ja verkostoni hyödynsivät omia verkostojansa. Lisäksi kysely julkaistiin LinkedInissä. Kyselyyn osallistui 51 vastaajaa. Opinnäytetyöprojekti alkoi vuonna 2024 syksyllä ja tuli päätökseen keväällä 2025.
Tietoperusta koostuu kolmesta pääluvusta, joista ensimmäinen käsittelee kokonaispalkitsemista ja sen alaluvuissa käsitellään aineellisen sekä aineettoman palkitsemisen menetelmiä. Toinen luku liittyy motivaatioon. Alaluvuissa käsitellään työmotivaatioita sekä kaksi eri motivaatioteoriaa.
Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa käytiin läpi tutkimusmenetelmän valintaa, tutkimuksen toteuttamista sekä tutkimuksen analysointimenetelmiä. Tutkimuksen analyysissa käsiteltiin ensimmäisen vastaajien taustatekijät, jonka jälkeen käsiteltiin aineellinen sekä aineeton palkitseminen, motivaatio ja avoimet kysymykset. Kyselytutkimuksen kysymykset vastasivat pää- ja alaongelmiin. Tutkimuksen tuloksista nousi esiin, että aineellinen palkitseminen koettiin motivoivammaksi kuin aineeton ja esihenkilöltä kaivataan enemmän henkilökohtaisempaa sekä positiivisempaa palautetta pienemmällä kynnyksellä. Kyselyyn osallistuneet kaipaisivat lisäksi muita parannuksia palkitsemismenetelmiin esimerkiksi selkeyttämällä niitä. Lisäksi tutkimuksesta nousi esille, että palkitsemisella on suuri merkitys työntekijöille, sillä he kokevat palkitsemisen myötä tulevan näkyväksi ja arvostetuksi.
Pohdintaluvussa käytiin läpi kyselytutkimuksesta nousseita johtopäätöksiä sekä pohdittiin opinnäytetyön luotettavuutta. Opinnäytetyön lopuksi reflektoitiin omaa oppimista sekä kehittymistä opinnäytetyöprojektin aikana.
Opinnäytetyön kohderyhmänä on osa-aikaiset työntekijät, jotka tekevät alle 37,5 tuntia/viikossa töitä. Opinnäytetyö on rajattu koskemaan vain päivittäistavarakaupan alan myymälöitä pääkaupunkiseudulla. Tutkimus toteutettiin määrällisellä menetelmällä, mutta kyselyn avoimet kysymykset analysoitiin laadullisin menetelmin. Tutkimusaineisto kerätään Webropol-kyselyn avulla. Käytin omaa verkostoani kyselyn levittämisessä ja verkostoni hyödynsivät omia verkostojansa. Lisäksi kysely julkaistiin LinkedInissä. Kyselyyn osallistui 51 vastaajaa. Opinnäytetyöprojekti alkoi vuonna 2024 syksyllä ja tuli päätökseen keväällä 2025.
Tietoperusta koostuu kolmesta pääluvusta, joista ensimmäinen käsittelee kokonaispalkitsemista ja sen alaluvuissa käsitellään aineellisen sekä aineettoman palkitsemisen menetelmiä. Toinen luku liittyy motivaatioon. Alaluvuissa käsitellään työmotivaatioita sekä kaksi eri motivaatioteoriaa.
Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa käytiin läpi tutkimusmenetelmän valintaa, tutkimuksen toteuttamista sekä tutkimuksen analysointimenetelmiä. Tutkimuksen analyysissa käsiteltiin ensimmäisen vastaajien taustatekijät, jonka jälkeen käsiteltiin aineellinen sekä aineeton palkitseminen, motivaatio ja avoimet kysymykset. Kyselytutkimuksen kysymykset vastasivat pää- ja alaongelmiin. Tutkimuksen tuloksista nousi esiin, että aineellinen palkitseminen koettiin motivoivammaksi kuin aineeton ja esihenkilöltä kaivataan enemmän henkilökohtaisempaa sekä positiivisempaa palautetta pienemmällä kynnyksellä. Kyselyyn osallistuneet kaipaisivat lisäksi muita parannuksia palkitsemismenetelmiin esimerkiksi selkeyttämällä niitä. Lisäksi tutkimuksesta nousi esille, että palkitsemisella on suuri merkitys työntekijöille, sillä he kokevat palkitsemisen myötä tulevan näkyväksi ja arvostetuksi.
Pohdintaluvussa käytiin läpi kyselytutkimuksesta nousseita johtopäätöksiä sekä pohdittiin opinnäytetyön luotettavuutta. Opinnäytetyön lopuksi reflektoitiin omaa oppimista sekä kehittymistä opinnäytetyöprojektin aikana.