Sisäministeriön sidosryhmätutkimus 2014

Abstract

Tämä opinnäyte on toteutettu toimeksiantona sisäministeriön viestintäyksikölle. Suoritin työharjoitteluni sisäministeriössä syksyllä 2013, jolloin sain aiheen työlleni. Sisäministeriölle on aiemmin, vuonna 2009, tehty samankaltainen sidosryhmätutkimus, jonka vastauksia on peilattu tähän sidosryhmätutkimukseen niiltä osin kuin se on ollut mahdollista.

Sidosryhmätutkimuksen tarkoituksena oli selvittää sidosryhmien tyytyväisyyttä viestinnän käytäntöjä kohtaan sekä sidosryhmien mielikuvia ministeriöstä ja sen toiminnasta: mitä sidosryhmät ministeriöltä odottavat ja kuinka ministeriö vastaa näihin odotuksiin. Myös sidosryhmien sisäministeriön hallinnonalaan liittyvää tuntemusta tutkittiin.

Sidosryhmätutkimus on toteutettu kevään ja kesän 2014 aikana ja se toteutettiin kyselytutkimuksena, joka lähetettiin sidosryhmille sähköisesti. Kysely tehtiin webropol-kyselynä, niin suomen- kuin ruotsinkielisenä (liitteet 1 ja 2). Tuloksissa nämä vastaukset on yhdistetty. Ennen varsinaista kyselylinkkiä lähetettiin ennakkoviesti, jolloin vastaajat saivat tiedon tekeillä olevasta sidosryhmätutkimuksesta. Tutkimuksessa on kvantitatiivinen tutkimusote.

Tämä opinnäytetyö tutustuttaa lukijat yhteisö- ja sidosryhmäviestintään sekä organisaatiokulttuuriin ja julkishallintoon Suomessa. Lisäksi se esittelee sidosryhmätutkimuksen tulokset.

Sidosryhmätutkimuksen tuloksista käy ilmi, että sidosryhmien edustajat ovat kokonaisuudessaan tyytyväisiä sisäministeriön tämänhetkiseen sidosryhmäviestintään.

Erityisesti sisäministeriön järjestämiä sidosryhmätilaisuuksia arvostetaan ja kehuja saivat myös henkilökohtaiset tapaamiset. Sisäministeriö hoitaa hyvin ydintehtäviään ja ministeriön lainsäädäntötyötä arvostetaan eritoten.