Laadunhallinta kasvavassa rakennusliikkeessä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin rakentamisen laadunhallintaa kasvavassa rakennusliikkeessä. Työssä selvitettiin, miten teoreettiset laatuvaatimukset ja lainsäädäntö toteutuvat käytännön rakennusprojekteissa sekä millaisia haasteita ja kehityskohtia alalla esiintyy. Työssä perehdytään rakennusalan säädöksiin, kuten maankäyttö- ja rakennuslakiin sekä rakentamismääräyksiin, ja niiden vaikutuksiin rakennusmateriaalien valinnassa ja laadunvalvonnassa. Lisäksi tutkimuksessa esiteltiin laadunhallinnan periaatteita ja työkaluja.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja, jotka kohdistettiin kohdeyrityksen työnjohtoon ja muihin avainhenkilöihin. Haastattelujen avulla kartoitettiin yrityksen nykyiset laadunhallintakäytännöt sekä niiden vahvuudet ja kehityskohdat. Tuloksista kävi ilmi, että vaikka laatu tunnistetaan tärkeäksi tekijäksi, sen hallinta ei aina ole systemaattista tai yhdenmukaista eri projekteissa. Esimerkiksi dokumentointi ja laadunseuranta nojaavat usein henkilökohtaiseen kokemukseen ja suulliseen viestintään. Lisäksi virallisissa tarkastus- ja raportointikäytännöissä ilmenee puutteita. Myös työntekijöiden koulutuksen ja perehdytyksen toteutuksessa havaittiin vaihtelua, eikä laadunhallintaan liittyvää osaamista aina päivitetä suunnitelmallisesti.

Opinnäytetyön perusteella laadunhallinnan kehittäminen edellyttää johdonmukaista suunnittelua, viestintää ja koulutusta. Keskeisiä kehitysehdotuksia kohdeyrityksen toiminnassa ovat tarkastuslistojen käyttöönotto, poikkeamien dokumentointikäytännöt, palautejärjestelmien kehittäminen sekä digitaalisten työkalujen hyödyntäminen laadunvalvonnassa. Lisäksi selkeän laadunhallintasuunnitelman laatiminen jokaiselle projektille jo ennen työmaan aloitusta tukee yrityksen laadunhallinnan kehittämistä.

Tämä opinnäytetyö tarjoaa rakennusalan toimijoille konkreettisia havaintoja ja suosituksia siitä, miten laadunhallintaa voidaan kehittää vastaamaan kasvavia laatuvaatimuksia ja asiakasodotuksia. Systemaattinen ja ennaltaehkäisevä laadunhallinta parantaa rakentamisen laatua, tehokkuutta, turvallisuutta ja asiakastyytyväisyyttä koko rakennusprosessin ajan.

This thesis examines quality management in a growing construction company. The study examines how theoretical quality requirements and legislative regulations are implemented in practical construction projects, as well as the challenges and development areas observed in the industry. The work reviews construction-related regulations, such as the Land Use and Building Act and national building codes, focusing on their impact on the selection of construction materials and quality control. In addition, it presents the principles and tools of quality management.

The research method used was thematic interviews conducted with the case company’s site management and other key personnel. The interviews provided insight into current quality management practices, identifying both strengths and areas needing improvement.

The results of this study show that, although quality is recognized as important, its management is not always systematic or consistent across projects. Documentation and quality monitoring often rely on personal experience and verbal communication. Deficiencies were also identified in official inspection and reporting practices. Furthermore, employee training and onboarding varied, and quality management competencies are not always updated in a structured way.

The thesis provides practical insights and development suggestions for construction professionals aiming to enhance quality management. A more systematic and preventive approach can significantly improve construction quality, safety, efficiency and customer satisfaction across the project lifecycle.