Processkartläggning av rutinbeskrivning

Abstract

Examensarbetet är gjort för Yrkeshögskolan Novia och syftar på att kunna visualisera rutinbeskrivningen GQAP22.1. Processen handlar om hantering och uppdatering av läroplaner både innehållsmässigt och tekniskt. Målet är att kunna öka förståelsen hos personalen för rutinbeskrivningen och med hjälp av processkartan skall texten bli lättare att förstå.

Programvaran Microsoft Visio har använts för att bygga upp processkartan. Litteraturstudier och kommunikation med uppdragsgivare har varit en stor del av arbetet. Analysering av den egenutvecklade och den tidigare version av processkartan har gjorts samt två försök med olika AI-verktyg har gjorts för att undersöka om man kunde utnyttja verktygen.

Resultatet av arbetet tyder på att den egenutvecklade versionen på processkarta är tydlig och lättare att förstå än både AI-genererade versionerna och den gamla processkartan. Man kan också se hur nutidens AI-verktyg har begränsningar som påverkar slutresultatet på processkartläggningen. Den nya kartan förväntas att underlätta det vardagliga arbetet och inskolning hos personalen. Kartan kommer att kunna fungera som ett effektivt stöd av personalen.

This Bachelor´s thesis was made for Novia university of applied sciences. The main aim was to visualize the process description GQAP22.1. Which concerns the management and updating of curricula. The goal of this thesis was to develop a new process map by using the software Microsoft Visio. A map that simplifies the understanding of the workflow described in process description. The newly developed version vas analysed and compared with a previous version, and two attempts to create maps using different AItools. The goals with AI-tools were to investigate their usefulness in process mapping.

The results indicate that the newly developed process map offers a clearer structure and is easier to understand compared to both previous version and AI-generated alternatives. The study also highlights the current limitations of AI-tools which affects the outcome of the AI-generated map, it shows the need for human oversight in process design. The process map is expected to support staff in their daily work and serve as a helpful tool while onboarding new staff.