Ammatillinen Kiila-kuntoutus : fysioterapeuttien kokemuksia asiakaslähtöisen työn toteutumisesta

Abstract

Ammatillinen Kiila-kuntoutus on suunnattu työelämässä oleville sekä yrittäjille, jotka tarvitsevat tukea työkyvyn, fyysisen kunnon ja elämänhallinnan eri osa-alueiden vahvistamiseen. Fysioterapeutit toimivat moniammatillisessa tiimissä ja tukevat asiakkaita kokonaisvaltaisesti. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa fysioterapeuttien kokemuksia asiakaslähtöisen työn toteutumisesta kuntoutuspalvelun fysioterapian työtehtävien eri osa-alueilla. Tavoitteena oli myös selvittää, miten fysioterapeutit kokevat ohjaamisen omassa työssään ja millaisia keinoja heillä on oman asiakaslähtöisen työn vahvistamiseen.

Tutkimus toteutettiin Microsoft Forms-kyselynä 16 fysioterapeutille. Kysely sisälsi määrällisiä ja avoimia kysymyksiä. Kyselyyn vastasi 9 vastaajaa. Vastauksista ilmeni, että asiakastyön keskeisin osa-alue on hyvinvoinnin ja työkyvyn ohjaaminen. Työ koetaan motivoivaksi, mutta myös haastavaksi asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden ja etä- ja verkkokuntoutuksen toteutuksessa sekä niiden yhdistämisessä. Fysioterapeutit kokivat Kiila-kuntoutuksen tavoitteet tärkeiksi, mutta toivoivat kehittämistä erityisesti verkkokuntoutuksen ohjausmenetelmiin.

Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää fysioterapeuttien asiakastyön kehittämisessä sekä palveluntarjoajien työssä. Lisäksi tutkimuksen tulokset tarjoavat tietoa palvelun toteutuksesta ja kehitysmahdollisuuksista myös muille kuntoutuspalveluiden tarjoajille.

Vocational Kiila rehabilitation is intended for individuals in working life and entrepreneurs who need support in maintaining their work ability, physical fitness and overall well-being. Physiotherapists play an important role providing rehabilitation services and supporting clients in a holistic manner. The purpose of this thesis was to explore physiotherapists' experiences in delivering client-centered rehabilitation as part of their physiotherapy work. Another goal was to examine how physiotherapists perceive guidance in their work and what methods they use to strengthen their client-centered approach.

The research was conducted using the Microsoft Forms questionnaire completed by 16 physiotherapists. The survey included multiple-choice and open-ended guestions, and 9 responses were received. The results indicate that work ability and well-being are key aspects of the rehabilitation. Physiotherapists find their work motivating but also challenging due to clients varying needs and the combination of in-person and online rehabilitation.

Physiotherapists consider Kiila rehabilitation important but they express a need for improvements in online guidance methods. The findings can support physiotherapists developing client-centered approaches and enchancing rehabilitation services.