Neuvolan terveydenhoitajien kokemuksia digitaalisten esitietolomakkeiden käytön vaikutuksista työhön

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten digitaalisten esitietolomakkeiden käyttöönotto oli vaikuttanut neuvolan terveydenhoitajien työhön, sekä miten terveydenhoitajat kokivat digitaalisista esitietolomakkeista saadun tiedon hyödynnettävyyden työssään. Tavoitteena oli saada tietoa digitaalisten esitietolomakkeiden käytön vaikutuksista terveydenhoitajien työssä lastenneuvolassa ja hyödyntää tietoa digitaalisten palveluiden kehittämisessä ja työn muutoksen tukemisessa. Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Suomen kestävän kasvun ohjelman toinen hanke: HOPPU 2 (Pirkanmaan RRP-hanke) ja se toteutettiin Pirkanmaan hyvinvointialueen neuvolapalveluihin.

Tutkimusmenetelmänä oli monimenetelmällinen tutkimus. Tutkimuksessa hyödynnettiin aineistotriangulaatiota keräämällä aineistoa kahdella eri menetelmällä. Data-analyysin aineisto kerättiin digitaalisten esitietolomakkeiden anonymisoiduista datatiedoista ja laajojen terveystarkastusten tilastointi määristä. Aineisto analysoitiin kuvailevan analytiikan menetelmin ja tulokset visualisoitiin Power BI -raportointityökalun avulla. Laadullinen aineisto hankittiin ryhmäteemahaastatteluilla lastenneuvolan terveydenhoitajilta (n = 8) ja analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin periaatteita noudattaen.

Tulokset osoittivat, että digitaalisten esitietolomakkeiden käyttöönotto on edennyt Pirkanmaan hyvinvointialueella pääosin myönteisesti, vaikka käyttöasteessa on edelleen selkeitä kuntakohtaisia ja ikäryhmittäisiä eroja. Terveydenhoitajat kuvasivat lomakkeiden tuoneen lastenneuvolatyöhön merkittäviä muutoksia, jotka koettiin sekä kuormittavina että hyödyllisinä. Heidän kokemuksensa mukaan esitietolomakkeet tarjoavat arvokasta ennakkotietoa perheiden tilanteesta, tukevat asiakaslähtöisyyttä, nopeuttavat kirjaamista ja käyntejä sekä helpottavat puheeksiottoa. Lomakkeiden informaatio, heikko käytettävyys ja lomakkeiden täyttämisen laatu ja kattavuus, sekä asiakkaiden vaihteleva motivaatio täyttämiseen nousivat keskeisiksi haasteiksi, jotka vaikuttivat tiedon hyödyntämiseen ja työn sujuvuuteen.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että digitaaliset esitietolomakkeet ovat osittain vakiintuneet osaksi lastenneuvolatyötä ja niillä on potentiaalia tukea terveydenhoitajan työtä monin tavoin. Laajamittainen ja onnistunut hyödyntäminen edellyttää kuitenkin selkeitä toimintakäytäntöjä, teknisesti toimivaa järjestelmää ja lomakkeen sisällöllistä kehittämistä, mikä voi parantaa sekä täyttöastetta että tiedon hyödynnettävyyttä tulevaisuudessa.