Kulttuurien vaikutus motivaation johtamiseen matkailualan monikulttuurisissa työyhteisöissä

Abstract

Motivaation johtaminen on keskeinen tekijä monikulttuurisen työyhteisön menestyksessä matkailualalla. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka kulttuurit vaikuttavat motivaation johtamiseen matkailualan monikulttuurisissa työyhteisöissä. Lisäksi työssä tarkasteltiin, kuinka eri kulttuurin erityispiirteiden ja arvojen ymmärtäminen ja johtamisteorioiden soveltaminen voi parantaa työntekijän hyvinvointia, ja työssä suoriutumista ja siten organisaation tulosta. Tutkimus toteutettiin laadullisena systemaattisena kirjallisuuskatsauksena. Tutkimusaineisto muodostui vuosina 2020–2025 julkaistuista vertaisarvioiduista tieteellisistä tutkimusartikkeleista. Tutkimusaineiston yhdeksässä (n=9) tutkimusartikkelissa käsiteltiin kulttuurien vaikutusta motivaatioon johtamiseen. Aineisto analysoitiin hyödyntäen sisällönanalyysiä. Tutkimuksen teoreettinen tietoperusta muodostui matkailualan ominaispiirteistä, motivaatioteorioista, johtamisteorioista, kulttuurierojen vaikutuksesta työelämässä sekä uskonnollisten arvojen merkityksestä työntekijöiden johtamisessa. Viitekehys auttoi ymmärtämään, miten eri kulttuuritaustaiset työntekijät motivoituvat ja kuinka johtaja voi soveltaa teoriaa käytäntöön monikulttuurisessa työyhteisössä matkailualalla Suomessa. Tutkimuksen mukaan parhaat työtulokset saavutetaan, kun johtaja soveltaa johtamisteorioita, motivaatioteorioita ja kulttuurisensitiivistä johtamista sekä tunnistaa alaistensa kulttuurien erityispiirteet. Monikulttuurinen työyhteisö tuo mukanaan haasteita, mutta samalla myös mahdollisuuksia, kun johtamisessa otetaan huomioon kulttuurisidonnaiset yksilölliset piirteet, luottamuksen rakentaminen ja selkeä viestintä. Yhdessä tutkimuksen teoreettisen tietoperustan kanssa kirjallisuuskatsauksesta pystyttiin rakentamaan käsitystä motivaation johtamiseen vaikuttavista kulttuurisidonnaisista tekijöistä. Tulokset vahvistivat, että kulttuureilla on merkitystä motivaation johtamiseen monikulttuurisissa matkailualan työyhteisöissä. Tämä opinnäytetyö tarjoaa hyödyllisiä työkaluja erityisesti matkailu- ja majoitusalan esihenkilöille, mutta tuloksia voi soveltaa laajemmin kaikilla toimialoilla, joilla johdetaan monikulttuurisia tiimejä. Työ korostaa motivaation johtamisen merkitystä yrityksen tuloksellisuuden ja henkilöstön hyvinvoinnin tukemisessa monikulttuurisessa työyhteisössä.