The Process of Obtaining ISO Certification Within a Logistics Company: Process for ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015
Skrifvars, Johanna (2025)
Skrifvars, Johanna
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025053018594
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025053018594
Tiivistelmä
The aim of this thesis was to follow along the process of ISO certification within a real-life logistics company, to understand the reasoning behind the need for ISO certification, what processes are relevant for the certification and what those processes look like.
A qualitative method was used to gather data for the empirical part of the thesis. The data was collected from internal documents, meetings, the writer’s own experiences as an employee at the company and a short interview with the person in charge of the ISO certification process at the company. This data was then compared to the theoretical framework.
It was concluded that the certification process within the company followed the guidelines established in the theoretical framework. Important aspects showcased in the theoretical framework were taken into consideration when the company started their journey towards ISO certification. Since this thesis was not able to follow along the process until actual certification, due to time constraints, a recommendation for further research was stated to be a follow-up on the company and how the ISO certification has worked out for them. Målet med detta examensarbete var att följa med processen för ISO certifiering inom ett verkligt logistikföretag, förstå motiveringen till varför de vill ha ISO certifiering, vilka processer som är relevanta för certifieringen samt hur dessa processer ser ut.
För empirins datainsamling användes en kvalitativ forskningsmetod. Data samlades in från interna dokument, möten, författarens egna erfarenheter som anställd vid företaget samt en kort intervju med personen som ansvarade för ISO certifieringsprocessen vid företaget. Denna data jämfördes sedan med teorin.
Det fastställdes att certifieringsprocessen inom företaget följde riktlinjerna som fastställdes av teorin. Detaljer som ansågs viktiga inom teorin hade tagits i beaktande under företagets väg till ISO certifiering. Eftersom detta examensarbete inte kunde följa med certifieringsprocessen enda till faktisk certifiering, på grund av tidsbegränsningar, så gavs som en rekommendation för vidare forskning att kolla upp företaget i ett senare skede för att se hur ISO certifieringen har påverkat dem.
A qualitative method was used to gather data for the empirical part of the thesis. The data was collected from internal documents, meetings, the writer’s own experiences as an employee at the company and a short interview with the person in charge of the ISO certification process at the company. This data was then compared to the theoretical framework.
It was concluded that the certification process within the company followed the guidelines established in the theoretical framework. Important aspects showcased in the theoretical framework were taken into consideration when the company started their journey towards ISO certification. Since this thesis was not able to follow along the process until actual certification, due to time constraints, a recommendation for further research was stated to be a follow-up on the company and how the ISO certification has worked out for them.
För empirins datainsamling användes en kvalitativ forskningsmetod. Data samlades in från interna dokument, möten, författarens egna erfarenheter som anställd vid företaget samt en kort intervju med personen som ansvarade för ISO certifieringsprocessen vid företaget. Denna data jämfördes sedan med teorin.
Det fastställdes att certifieringsprocessen inom företaget följde riktlinjerna som fastställdes av teorin. Detaljer som ansågs viktiga inom teorin hade tagits i beaktande under företagets väg till ISO certifiering. Eftersom detta examensarbete inte kunde följa med certifieringsprocessen enda till faktisk certifiering, på grund av tidsbegränsningar, så gavs som en rekommendation för vidare forskning att kolla upp företaget i ett senare skede för att se hur ISO certifieringen har påverkat dem.