Digitalisaatio puhtausalalla

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Puhtausala ry:n kanssa. Puhtausala ry:n tutkimuksen mukaan digitalisaatio ei ole edennyt puhtausalalla odotusten mukaan. Vuonna 2024 tehty tutkimus kertoi, että esteistä suurimpia ovat osaamisen puute ja ajan puute. Kuitenkin digitalisaatio tuo johtamiseen tehokkuutta ja tietoa, jonka avulla aikaa ja osaamista lisätään. Tietoperusta muodostui digitaalisuudesta liiketoiminnassa, robotiikasta ja älykkäistä teknologioista. Tutkimuksessa toteutettiin kyselytutkimus, Digitalisaatio puhtausalalla, pääasiassa palveluntuotannossa toimiville puhtausalan yrityksille. Mukaan otettiin mahdollisimman kattava otos, joka sisältää suuria ja keskisuuria yrityksiä, sekä julkisia että yksityisiä yrityksiä.

Opinnäytetyö on luonteeltaan toiminnallinen ja sen tarkoituksena oli analysoida digitalisaatiota liiketoiminnan näkökulmasta, digitalisaation tasoa puhtauspalvelualalla sekä kartoittaa parhaita käytäntöjä yrityksissä. Opinnäyteyön tuloksena saatiin tietoa yritysten kehittämistä pohtivien henkilöiden tarpeisiin. He voivat saada ideoita tai tukea päätöksiinsä, muun muassa digitaalisuuden edistämiseen. Näin opinnäytetyön tavoitteena voi omalta osaltaan olla nostamassa Suomen profiilia kehitysmaasta kohti edelläkävijyyttä

Työn tuloksena on, että digitalisaatio on edennyt varsinkin digitaalisten ohjelmistojen ja järjestelmien sekä älykkään teknologian saralla. Robotiikan vähäisempi käyttö johtuu osittain alan erityispiirteistä, pienistä hajallaan olevista yksiköistä. Robottien kokoon todetaan olevan tulossa vaihtelua, joten robotiikan osuuden harppaaminen eteenpäin on mahdollisesti edessä. Digitalisaatiosta on hyötyä puhtausalalla toimivalle yritykselle, kun sen käyttöönotto suunnitellaan tarkasti ja jalkautetaan suunnitellusti. Suunnitelmallisuudella pienennetään tietoturvan ja virhehankintojen riskiä sekä varmistetaan hankinnan tehokas käyttöönotto, ja investoinnin kustannushyötyjen toteutuminen.

This thesis was conducted in collaboration with Puhtausala registered association. According to Puhtausala ra's research, digitalization has not progressed in the cleaning industry as expected. A study conducted in 2024 revealed that the main obstacles are the lack of skills and time. However, digitalization brings efficiency and information to management, which helps increase both time and skills. For the thesis a survey of "Digitalization in the Cleaning Industry," was conducted, targeted at cleaning companies, mainly from the service production sector. A comprehensive sample was taken, including large and medium-sized companies, both public and private.

The thesis is practical and aims to analyze digitalization from a business perspective, the level of digitalization in the cleaning service industry, and to identify best practices in companies. The results of the thesis provide information for those considering the development of companies. They can gain ideas or support for their decisions, promoting digitalization. Thus, the goal of the thesis can, in its own way, help raise Finland's profile from a developing country towards a pioneer.

As a result of the work, digitalization has progressed especially in the field of digital software and systems, as well as smart technology. The lesser use of robotics is partly due to the specific characteristics of the field, with small, scattered locations. It is noted that a change is coming in the size of robots, so a leap forward in the share of robotics is possibly ahead. Digitalization is beneficial for a company operating in the cleaning industry, provided its implementation is carefully planned and executed as intended.