Muutosjohtaminen kansainvälisessä IT-organisaatiossa
Ollikainen, Heikki (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025060118925
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025060118925
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tehtävänantajana toimi Pohjoismainen monikansallinen kiertotalousyritys. Yritys oli kokenut vuosien saatossa useita suuria muutoksia aina yrityskaupoista toiminnanohjausjärjestelmän vaihtumiseen. Muutokset eivät ole aina onnistuneet odotusten mukaisesti, vaan ovat aiheuttaneet ajoittain negatiivisia pitkäkestoisia vaikutuksia toimintaan. Yritysten välinen kilpailu ja digitaalinen kehitys nopeutuu kaiken aikaa eikä muutoksilta voi välttyä tulevaisuudessa. Tämän vuoksi yrityksen muutoksenhallinnan nykytilaa haluttiin lähteä analysoimaan.
Tutkimuksessa selvitettiin yrityksen muutoksenhallinnan nykytilaa monimenetelmällisellä tutkimusmenetelmällä. Tutkimus koostui kyselytutkimuksesta, joka sisälsi kvantatiivisia monivalintoja ja skaalakysymyksiä, joita voitiin analysoida tilastollisin menetelmin. Lisäksi tutkimus sisälsi kvalitatiivisia avoimia kysymyksiä, joihin henkilöt pystyivät vastaamaan omin sanoin kokemuksistaan. Kvantatiivisten kysymysten asettelu oli hyvin kokemusperäinen yrityksen muutosjohtamisen nykytilasta eli sisälsi kvalitatiivisia tutkimuskysymysten piirteitä. Kysymysten kokemusperäisyyden ansiosta vastausten tulkinnassa tutkijan oli mahdollisuus tulkita kvantatiivisia kysymyksiä myös kvalitatiivisesta näkökulmasta.
Tutkimustuloksissa korostuu esimiesten ja työntekijöiden samansuuntaiset ja yhteneväiset havainnot yrityksen muutosjohtamisen puutteista. Saaduissa kyselytutkimuksen tuloksissa ei ollut havaittavissa kuin poikkeuksia lukuun ottamatta yksittäisiä kysymyksiä, joissa vastausten hajonta oli suurempaa esimiesten ja työntekijöiden välillä.
Tutkimuksen tulosten perusteella yrityksen suurimmat haasteet muutoksenhallinnassa ja -johtamisessa painottuivat prosessi puutoksiin, vajaaseen roolitukseen, varioivaan viestintään sekä henkilökunnan puutteelliseen osallistamiseen. Saatujen havaintojen pohjalta määrittyi ehdotukset toimenpiteistä tilanteen parantamiseksi.
Tutkimuksessa selvitettiin yrityksen muutoksenhallinnan nykytilaa monimenetelmällisellä tutkimusmenetelmällä. Tutkimus koostui kyselytutkimuksesta, joka sisälsi kvantatiivisia monivalintoja ja skaalakysymyksiä, joita voitiin analysoida tilastollisin menetelmin. Lisäksi tutkimus sisälsi kvalitatiivisia avoimia kysymyksiä, joihin henkilöt pystyivät vastaamaan omin sanoin kokemuksistaan. Kvantatiivisten kysymysten asettelu oli hyvin kokemusperäinen yrityksen muutosjohtamisen nykytilasta eli sisälsi kvalitatiivisia tutkimuskysymysten piirteitä. Kysymysten kokemusperäisyyden ansiosta vastausten tulkinnassa tutkijan oli mahdollisuus tulkita kvantatiivisia kysymyksiä myös kvalitatiivisesta näkökulmasta.
Tutkimustuloksissa korostuu esimiesten ja työntekijöiden samansuuntaiset ja yhteneväiset havainnot yrityksen muutosjohtamisen puutteista. Saaduissa kyselytutkimuksen tuloksissa ei ollut havaittavissa kuin poikkeuksia lukuun ottamatta yksittäisiä kysymyksiä, joissa vastausten hajonta oli suurempaa esimiesten ja työntekijöiden välillä.
Tutkimuksen tulosten perusteella yrityksen suurimmat haasteet muutoksenhallinnassa ja -johtamisessa painottuivat prosessi puutoksiin, vajaaseen roolitukseen, varioivaan viestintään sekä henkilökunnan puutteelliseen osallistamiseen. Saatujen havaintojen pohjalta määrittyi ehdotukset toimenpiteistä tilanteen parantamiseksi.