Kohti laadukkaampia tiedotteita: Miten Hätäkeskuslaitoksen tiedotteet voisivat saavuttaa enemmän mediaosumia?

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli antaa suosituksia Hätäkeskuslaitoksen tiedotteiden laadun parantamiseksi siten, että ne saavat mediassa enemmän osumia. Tutkimuksessa analysoitiin Hätäkeskuslaitoksen vuonna 2024 julkaistujen tiedotteiden eri elementtejä, kuten otsikkoa, ingressiä, sitaattia sekä muita tiedotteen keskeisiä osatekijöitä, kuten ajoitusta ja viestinnällistä sävyä.

Työn teoreettisen viitekehyksen keskeiset teemat muodostivat mediaympäristön muutos, media-viestintä ja tiedote. Työssä on tarkasteltu tiedotetta mediaviestinnän näkökulmasta ja käytännön näkökulmasta.

Tutkimus on tehty laadullisen sisällönanalyysimenetelmää hyödyntäen. Tutkimusaineisto koostui 21 tiedotteesta, jotka Hätäkeskuslaitos oli julkaissut vuoden 2024 aikana. Tutkimusaineisto on kerätty julkisilta verkkosivuilta. Tutkimusaineisto on analysoitu teoriaa ohjaavalla analyysi-menetelmällä. Laadullinen tutkimusmenetelmä mahdollisti sisällön tarkemman analyysin.

Tutkimukselle oli aito tarve, sillä Hätäkeskuslaitoksen tiedotteita ei ollut aiemmin syväanalysoitu. Tiedotteet ovat Hätäkeskuslaitokselle keskeinen keino lisätä näkyvyyttä mediassa. Median avulla Hätäkeskuslaitos pyrkii tavoittamaan laajempaa yleisöä, rakentamaan ja vahvistamaan omaa luottamusta sekä ylläpitämään viraston hyvää mainetta.

Tuloksista kävi ilmi, että tiedotteiden sisällöntuotannossa kannattaa kiinnittää huomiota erityisesti tiedotteiden viestinnällisiin elementteihin kuten otsikkoon, ingressiin, leipätekstiin, siteerauksiin ja visuaalisuuteen. Näitä elementtejä kehittämällä Hätäkeskuslaitos voi saavuttaa enemmän mediaosumia. Toisaalta tutkimuksen mukaan Hätäkeskuslaitoksen tiedotteet saivat jo nyt useimmiten suoria mediaosumia kuin jäivät niitä ilman. Tähän voi vaikuttaa Hätäkeskus-laitoksen yhteiskunnallinen asema, jolloin tiedotteiden lähettäjällä voi olla suurempi painoarvo kuin tiedotteiden viestinnällisillä elementeillä. Tätä yhteiskunnallista kiinnostusta organisaatiota kohtaan kannattaa hyödyttää suunnitelmallisella julkaisurytmillä. Tiedotteiden aiheet on myös hyvä liittää laajempaan asiayhteyteen mediahuomion saavuttamiseksi.

Työn tuloksia voidaan hyödyntää Hätäkeskuslaitoksen viestinnällisessä ohjeessa tiedotteiden tekemisessä. Vaikka tutkimustyö on tehty Hätäkeskuslaitoksen näkökulmasta, on tutkimuksen kirjallisuuskatsaus sovellettavissa myös muissa yrityksissä ja organisaatioissa. Myös aineiston tarkasteluun luotua sisällön analyysirunkoa voi hyödyntää tiedotteita analysoidessa niin Hätäkeskuslaitoksessa kuin muissa yrityksissä ja organisaatioissa.

Työ toteutettiin toukokuussa 2024 – toukokuussa 2025.