Työhyvinvointi yksityisellä sosiaalialalla : NAL Palvelut Oy:n avopalveluiden työntekijöiden kokemana

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii NAL Palvelut Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miten NAL Palvelut Oy:n sosiaalialan avopalveluiden työntekjät kokevat työhyvinvointinsa tason tällä hetkellä, ja mitkä asiat siihen vaikuttavat. Työhyvinvointi valikoitui tutkimuksen aiheeksi sen ajankohtaisuudesta ja tärkeydestä johtuen. Tämä tutkimus on toteutettu kyselylomakkeen avulla. Tutkimus sisälsi kaksitoista suljettua kysymystä ja kolme avointa kysymystä sekä avoimen kommentin mahdollisuuden. Suljettujen kysymysten osalta kerätty data on analysoitu tilastollisen analyysin avulla ja avoimien kysymysten osalta laadullisen sisällön analyysin avulla. Tutkimus keräsi 27 vastausta, jonka myötä vastausprosentiksi muodostui 75%. Tutkimus osoitti, että työntekijät kokevat työhyvinvoinnin ja työssä jaksamisen tason keskimäärin kohtalaisen hyvänä. Työntekijöiden näkemyksen mukaan työhyvinvoinnin tasossa on kuitenkin tapahtunut pientä kehitystä huonompaan suuntaan viimeisen kuuden kuukauden aikana. Tutkimuksen mukaan pääasiallinen syy heikentyneelle työhyvinvoinnin tasolle on ajankohtainen taloustilanne ja erityisesti siitä seurannut palvelutuotannon jatkumisen epävarmuus. Tulevaisuuden varalle toimenpiteiksi on ehdotettu työuupumuksen tyypillisillä oireilla oireilevan työntekijän aikaisen tuen mallia. Lisäksi toimenpide-ehdotuksia olivat myös työparityöskentelyn lisääminen, metatyölle ja toimistotyölle kalenteroitua työaikaresurssia sekä tiimikohtaisen tyhy-toiminnan säilyttäminen, mikäli tyhy-toimintaan muuten kohdistuisi säästötoimia.