Materiaalinhallinnan ja varastotoimintojen kehittäminen : Case: Sitek-Palvelu Oy

Abstract

Opinnäytetyön tehtävänä oli etsiä toimeksiantajan materiaalinhallinnasta, varastosta ja varaston toiminnoista epäkohtia ja laatia niihin kehitysehdotuksia. Tehtävänä oli siis kartoittaa toiminnan nykytila sisäisten toimintojen osalta. Esimerkiksi kuljetukset eivät kuuluneet tutkimuksen piiriin. Yleisenä tavoitteena oli parantaa asiakaspalvelun tasoa ja toimitusvarmuutta. Myös toiminnan virtaviivaistaminen, nimikkeiden seurannan helpottaminen ja yleinen tehokkuuden parantaminen olivat tavoitteina. Tutkimus oli case-tyyppinen ja siinä käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista menetelmää. Tutkimus toteutettiin keräämällä tietoa toiminnanohjausjärjestelmästä, haastattelemalla avainhenkilöitä sekä havainnoimalla toimintaa. Tutkimuksen pohjalta saatiin tulokseksi kuvaukset eri toiminnoista ja saatujen tulosten pohjalta muodostettiin kehitysehdotuksia. Tulokseksi saatiin lista kehitettävistä kohteista, sekä suurimpaan osaan kohteista laadittiin myös ehdotukset kuinka niitä voisi parantaa. Parannuskohteisiin kuuluvat varaston uusi layout sekä hyllypaikkaosoitteisto, eri nimikkeiden varastotasojen ja varmuusvarastojen järkevyys, erään tavarantoimittajan toimitusaikojen hajonnan pienentäminen sekä epäkurantin tavaran poisto. Lisäksi kehitysehdotuksia laadittiin myös toimintamalleihin, jotka liittyvät varaston toimintoihin, tuoterakenteen käsittelyyn ja nimikehallintaan. Toimeksiantaja ottaa käyttöön ainakin uuden varaston layoutehdotuksen ja hyllypaikkaosoitteiston. Näin varastossa olevat tuotteet löytyvät tarkemmin ja nopeammin. Varaston uusi layout tukee paremmin tuotantoa sekä lähetys- ja vastaanottotoimintaa.

The thesis was made as an assignment for Sitek-Palvelu Ltd. The goal of this thesis was to find development targets from the assignor’s material management and warehousing operations and based on these produce suggestions for development. The goal was achieved by conducting a study which revealed the assignor´s current state of activity. The study was focused on assignor’s inner operations, excluding e.g. transportations. The overall aim was to; improve the assignor’s customer service level, to simplify operations, to ease the tracking of items and to improve the overall efficiency. The study was a case-study and qualitative and quantitative methods were used in it. The data for the study were gathered from assignor’s ERP, interviews with key personnel and observing activities. The data were analyzed with proper methods and development suggestions were formed on the basis of the gained results. As the result, a list of development targets and suggestions to improve them was formed. The development targets include a new layout for the warehouse and a shelf address system, the checking of stock levels and safety stocks of different items, the standardizatione of lead times of certain supplier and the removal of unwanted stock. In addition, development suggestions were formed regarding the procedures in item management, warehouse operations and the handling of product structure and bills of material. At least the new layout for the warehouse and the shelf address system will be implemented for the assignor.