Puhuvat puut osana Lahden terveysmetsähanketta

Abstract

Puhuvat puut osana Lahden terveysmetsähanketta on tutkimuksellinen kehittämistehtävä Lahden terveysmetsän ja Lahden Taiteilijaseuran puuveistospuiston palvelun kehittämiseksi. Opinnäytetyö sijoittuu Lahden terveysmetsään, Likolammen esteettömälle kävelyreitille, puuveistospuistoon. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Lahden Taiteilijaseura. Kulttuurihyvinvoinnin näkökulmasta terveysmetsä on käsitteenä kiinnostava ja sen tutkitut hyvinvointivaikutukset merkittäviä. Näin ollen opinnäytetyön sijoittuminen juuri terveysmetsään ei ole ainoastaan kulttuurin vaan erityisesti kulttuurihyvinvoinnin näkökulmasta perusteltu. Ennen kuin on mahdollista mitata valmiin kulttuurihyvinvoinnin tuotteen hyvinvointivaikutuksia, on tärkeää ymmärtää, miten taiteellinen prosessi etenee, mitä se vaatii onnistuakseen ja miten palvelumuotoilua voidaan hyödyntää taiteellisen prosessin toteutumisessa. Kehittämistehtävän aikana taiteellinen prosessi ja muotoiluprosessi kulkivat rinnakkain ja toimivat vuorovaikutuksessa läpi opinnäytetyöprosessin. Opinnäytetyössä tutkimuskysymykset keskittyvät palvelumuotoilun menetelmien hyödyntämiseen taiteellisen sisällön tuottamisessa ja myös päinvastoin taiteellisen sisällön muotoiluun asiakaskokemukseen perustuvan tiedon pohjalta. Kehittämistehtävän tutkimuksellisen osuuden tavoitteena oli selvittää Puhuvat puut -kuunnelman asiakaskokemuksia, hyödyntää palvelumuotoilun menetelmiä kehittämistehtävässä ja muotoilla lopullinen tuote tutkimuksessa kerätyn tiedon avulla. Opinnäytetyön muotoiluprosessin tiedonkeruun menetelmät olivat haastattelu, luovat menetelmät, lomakehaastattelu ja varjostus. Opinnäytetyöprosessin edetessä tutkimusmenetelmää oli tarpeen muuttaa ja muotoiluprosessin suunnitelmaa korjata. Suunnitelmana oli kerätä kattavasti asiakaskokemuksia lomakehaastattelun avulla ja analysoida tutkimusdata yhtenä kokonaisuutena, mutta opinnäytetyössä päädyttiin hyödyntämään jokaista palautetta yksilöidysti sekä muotoilemaan kuunnelmaa jokaisen palautteen pohjalta erikseen. Asiasanat: kulttuurihyvinvointi, terveysmetsä, palvelumuotoilu, luovat tutkimusmenetelmät, taiteen tuottaminen