Psykososiaaliset kuormitustekijät kotihoidossa : kotihoitotyön lähijohtamisen kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia työntekijöiden kokemuksia psykososiaalisesta kuormituksesta kotihoidon työssä. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa psykososiaalisen kuormituksen arjen ilmiöistä kotihoitotyön lähijohtamisen tueksi sekä työhyvinvoinnin parantamiseksi. Lähijohtamisella voidaan vaikuttaa työhyvinvointiin, joten sen kehittäminen on olennaista. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksen yhteistyössä Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen kotihoidon yksikössä. Tutkimuksessa haastateltiin neljää kotihoidon tehtäväkentällä työskentelevää henkilöä. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituna ryhmähaastatteluna ja analyysimenetelmänä käytettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostui kotihoidon työn ja johtamisen ympärille rakentuvista tekijöistä. Tutkimuksen otannan jäätyä pieneksi tuloksia ei voi yleistää koskemaan suurta joukkoa. Saatu aineisto pystyttiin kuitenkin analysoimaan laadullisen sisällönanalyysin menetelmin. Psykososiaalista kuormittavuutta aiheuttavia tekijöitä kotihoidossa olivat epävarmuustekijät ja eettinen kuormitus, työn päivittäinen sisältö ja työtehtävät, huolet työn tulevaisuudesta, organisaatiolähtöiset epävarmuustekijät sekä tiedonkulun haasteet. Tuloksissa havaittiin, että psykososiaalisen kuormituksen kokeminen kohdistui työn järjestelyihin ja hoitotyön ulkopuolisiin muutoksiin. Tutkimustulosten perusteella tehtiin johtopäätös, että kotihoitotyön psykososiaalista kuormitusta on mahdollista vähentää lähijohtamisen keinoin, mikäli tiedetään käytännönläheisesti mihin aihealueeseen tai toimintoon kehittämistoimia tulee kohdentaa.