Digitaalisen markkinoinnin keinot lyhytvuokrauksessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten digitaalista markkinointia voidaan tehdä majoittujille tehokkaasti ja menestyksekkäästi lyhytaikaisesta vuokrauksesta. Tarkoituksena oli laatia ohjeistus, joka tukee toimeksiantajan valmennusta ja auttaa asiakkaita erottumaan kilpailussa digimarkkinoinnin keinoin. Valmennus on suunnattu lyhytvuokraustoimintaa aloittaville ja tarjoaa heille tarvittavat tiedot ja tuen liiketoiminnan käynnistämiseen. Työssä keskityttiin erityisesti sosiaalisen median markkinointiin sekä majoituskohteiden näkyvyyteen majoitusalustoilla.

Toimeksiantajan haastattelussa ilmeni, että valmennettavat kokivat haasteita visuaalisen sisällön tuottamisessa sekä toimintansa tehokkaassa käynnistämisessä. Opinnäytetyössä toteutettiin vertailuanalyysit Airbnb:n ja Booking.comin majoitusilmoituksista sekä sosiaalisen median kanavista ja sisältötyypeistä, joita hyödynnetään lyhytaikaisen vuokrauksen markkinoinnissa.

Tulosten perusteella visuaalisuus korostuu keskeisimpänä tekijänä lyhytaikaisen vuokraustoiminnan markkinoinnissa. Myös aktiivinen toiminta sosiaalisessa mediassa sekä asiakkaiden odotusten pitäminen realistisena ovat merkittävässä roolissa. Johtopäätöksissä ja ohjeistuksessa korostuvat kolme keskeistä menestystekijää lyhytvuokrausalustojen majoitusilmoituksissa, jotka ovat ilmoituksen ilme, asiakasarvostelut ja erottuvuus kilpailijoista. Sosiaalisen median markkinoinnissa tehokkaiksi keinoiksi osoittautuvat oikeiden kanavien valinta, aktiivinen sisällöntuotanto ja visuaalisuuteen panostaminen.

The objective of this thesis was to explore how digital marketing can be done effectively and successfully for guests in short-term rental. The purpose was to create guidelines to support thesis cooperation partner’s training and to help its clients to stand out in the competition through digital marketing. The training is targeted at individuals starting a short-term rental business and it provides essential knowledge and support for launching their business. The thesis focused on social media marketing and the visibility on short-term listing on accommodation platforms.

An interview with the thesis cooperation partner revealed that trainees often struggle with creating visual content and starting their operations efficiently. A comparative analysis was conducted on Airbnb and Booking.com listings, as well as on social media channels and content types commonly used in short-term rental marketing.

The results highlight the importance of strong visual appeal, active engagement on social media, and setting realistic customer expectations. The conclusions and guidelines emphasise three key success factors on short-term rental listings which are the visual presentation of the listing, customer reviews, and differentiation from competitors. In social media marketing, the most effective approaches include choosing the right channels, creating content actively, and investing in visual quality.