Vertaismentorointi esimiestyön tukena

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, voidaanko vertaismentorointia hyödyntää esimiesten vertaistukena ja työn kehittämismenetelmänä. Tarkoituksena oli selvittää Alkon myymäläpäälliköiden näkemyksiä ja kokemuksia vertaistuesta sekä löytää mahdollisia käytännön keinoja vertaistuen kehittämiseen.

Opinnäytetyössä aineisto kerättiin Keski-Suomen Alkojen myymäläpäälliköiden ryhmäkeskusteluilla. Metodina ryhmäkeskustelu pohjautuu vuorovaikutteiseen keskusteluun ja on yksi laadullisen tutkimusperinteen tiedonkeruumetodeista. Keskusteluja oli yhteensä neljä, ja keskustelijoita oli yhteensä 24. Kerätty tutkimusaineisto analysoitiin käyttämällä aineistolähtöistä sisällönanalyysiä.

Tuloksien perusteella voidaan todeta, että Alkon myymäläpäälliköt tarvitsevat ja haluaisivat enemmän keskinäistä yhteistyötä ja vertaistukea. Esimiehet kokevat, että vertaistuen saaminen mahdollistaa oman työn kehittämisen, tuen ja neuvojen saamisen tarvittaessa sekä lisää verkostoitumista kollegoiden kesken. Tulokset osoittavat, että esimiehet tarvitsevat suunnitelmallista, mutta myös vapaaehtoista vertaistukea kollegalta. Tärkeänä pidettiin työajalla pienryhmässä tai ”luontaisen työparin” kanssa saatavaa tukea, johon on lupa ja kannustus ylemmiltä esimiehiltä.

Verkostoituminen ja yhteistyön lisääminen mahdollistaa osaamisen siirtymisen ja säilymisen yrityksen käytössä. Työn tulosten pohjalta voidaan todeta, että vertaismentorointi olisi sopiva menetelmä Alkon myymäläpäälliköiden työn ja vertaistuen kehittämiseen.

The aim of this thesis was to find out if peer mentoring can be used as managerial support and as an occupational development method. The purpose was to explore the views and experiences of store managers of Alko Oy Ltd. of peer support and discover potential practical ways for developing the peer support.

The data was collected by group discussions with the store managers in the Central Finland area. There were four groups, and total number of the participants was 24. The collected data was analyzed by using a data oriented content analysis.

Based on the results, it can be concluded that the store managers of Alko Oy Ltd. need and would like to have more mutual co-operation and peer support. The managers feel that peer support allows them to develop their work, get support and advice when necessary, and promote networking with their colleagues. The results indicate that the managers need systematic, but also voluntary peer support from their colleagues. The managers accentuated the importance of peer support taking place during working hours in a small group or in cooperation with an individual colleague authorized and encouraged by their superiors.

Networking and co-operation permits the transfer of competence simultaneously keeping it available in the firm. The results show that peer-mentoring would be a suitable method for developing the work and peer support among the store managers of Alko Oy Ltd.