Suomalaisten uutismedioiden moderointikäytännöt sosiaalisen median kanavissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan, millaisia moderointikäytäntöjä suomalaiset uutismediat hyödyntävät sosiaalisen median kanavien keskusteluja moderoidessaan. Työssä selvitetään, millaisia eri johtopäätöksiä uutismediat ovat tehneet somemoderoinnin kanssa.

Julkisen sanan neuvoston Journalistin ohjeiden liite yleisön itse julkaisemasta sisällöstä velvoittaa uutismedioita moderoimaan myös sosiaalisen median kanavillaan käytäviä keskusteluja. Mediat kuitenkin tulkitsevat ohjetta kukin eri tavoin, minkä vuoksi osa medioista ei moderoi lainkaan, kun taas toiset noudattavat ohjeita tarkasti.

Opinnäytetyö koostuu tietoperustasta ja tutkimusosasta. Tutkimuksen aineisto koostuu teemahaastatteluista ja Julkisen sanan neuvoston päätösten analysoinnista.

Opinnäytetyön tulokset osoittavat, kuinka mediat eivät ole yksimielisiä siitä, kenen vastuulla moderointi on. Osa medioista on sitä mieltä, että moderointivastuu kuuluu somealustalle, kun taas osa medioista noudattaa Journalistin ohjeita. Myös eri somealustat hankaloittavat moderointia, sillä kommentoijat keksivät keinoja kiertää ennakkomoderointia ja epäasiallisten kommenttien määrä on liian suuri nopean moderoinnin vaatimuksiin.

This thesis examines what kind of moderation practices Finnish news media use when moderating discussions on social media channels. The thesis examines the different conclusions that news media have drawn with social media moderation.

The appendix to the Council for Mass Media's Guidelines for Journalists on content published by the public themselves obliges the news media to moderate discussions on their social media channels as well. However, each media interprets the guidelines in different ways, which is why some media outlets do not moderate at all, while others strictly follow the guidelines.

The thesis consists of a knowledge base and a research part. The research material consists of thematic interviews and an analysis of the decisions of the Council for Mass Media.

The results of the thesis show how the media are not unanimous about who is responsible for moderation. Some media outlets believe that moderation responsibility belongs to the social media platform, while some media outlets follow the Guidelines for Journalists. Various social media platforms also complicate moderation, as commenters find ways to circumvent pre-moderation and the number of inappropriate comments is too high to meet the requirements of rapid moderation.