Lähettämötoiminnan perehdytysopas : case Wallac Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajayritys Wallac Oy:n lähtölogistiselle osastolle (lähettämölle) perehdytysopas. Opas sisältää lähettämötyöntekijän vastuut sekä työprosessit helposti ymmärrettävässä kokonaisuudessa. Työ toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksella seuraamalla lähettämötyötä ja sen vaatimuksia, joiden pohjalta on luotu perehdytysopas toimeksiantajan käyttöön. Oppaan on tarkoitus ensisijaisesti toimia uusien työntekijöiden perehdytyksessä, mutta myös nykyisten työntekijöiden muistiinpanoina.

Työn teoreettinen osuus koostuu lähettämötoiminnan, toimitusketjun ja perehdyttämisen teoriasta. Teorian ydin pohjautuu yrityksen varastoinnin lähtölogistiikkaan sekä sen kokonaiseen merkitykseen toimitusketjussa.

Opinnäytetyön toteutusosio koostuu kyselystä, jossa Wallac Oy:n lähtevän logistiikan osastolta pyydettiin palautetta perehdytysoppaan laadusta sekä ilmoittamaan korjauksia sekä kehityskohteita. Perehdytysopas itsessään sisältää toimeksiantajayritykselle arkaluontoista tietoa, tällöin sitä ei tulla julkaisemaan.