Laatukäsikirjan kehittäminen ISO/IEC 17025 - standardin mukaisesti : testaus- ja kalibrointilaboratorioiden laadunhallinnan yhtenäistäminen korkeakouluympäristössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia ISO/IEC 17025:2017 -standardin mukainen laatukäsikirjan luonnos Turun ammattikorkeakoulun (Turku AMK) mittaus- ja kalibrointilaboratoriolle sekä selvittää mahdollisuuksia yhdistää laatukäytännöt koulun muiden testaus- ja kalibrointilaboratorioiden kanssa. Työ sai alkunsa organisaatiomuutoksesta, jossa aiemmin akkreditoitu laboratorio siirtyi Koneteknologiakeskukselta (KTK) osaksi Turku AMK:ta. Uusi laadunhallintajärjestelmä tuli rakentaa korkeakoulun periaatteiden mukaisesti. Tutkimusmenetelminä käytettiin dokumenttianalyysiä, asiantuntijakeskusteluja sekä olemassa olevien laatukäsikirjojen vertailua. Tuloksena laadittiin laatukäsikirjan luonnos, joka noudattaa ISO/IEC 17025 -standardin rakennetta ja ottaa huomioon AMK:n sisäiset vaatimukset. Lisäksi arvioitiin, että laboratorioiden dokumentaation yhdistäminen on mahdollista etenkin hallinnollisilla osa-alueilla. Työ tarjoaa mallin laatutyön kehittämiselle korkeakoululaboratorioissa.