Verkkolehti Originelli verkkotiedottamisen välineenä

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka tärkeä verkkotiedottamisen kanava verkkolehti Originelli on Oriflame-edustajille. Lisäksi opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa verkkolehden ansioita ja kehittämiskohteita. Opinnäytetyön toimeksiantaja kosmetiikkayritys Oriflame toivoi mahdollisia käytännön kehittämisehdotuksia verkkolehden parantamiseksi.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin pääasiassa verkkoviestintää ja hyvän verkkolehden ominaisuuksia. Teoriaosuus nojautui vahvasti kirjallisuuslähteisiin. Tutkimus toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Teemahaastattelu koostui neljästä pääteemasta: verkkolehden sisältö, käytettävyys, visuaalisuus ja käyttö. Haastattelu toteutettiin ryhmähaastatteluna Oriflamen kauneuspysäkillä Porissa. Haastatteluun osallistui kuusi Oriflame-edustajaa eri jäsentasoilta. Haastattelu nauhoitettiin, jonka jälkeen aineisto litteroitiin tekstimuotoon ja analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin.

Tutkimus tehtiin, jotta Oriflame saisi tietoja verkkolehti Originellin kehittämiseksi. Kaikkiin tutkimuskysymyksiin saatiin vastauksia. Verkkolehti Originelli koettiin merkittäväksi työvälineeksi ja tärkeäksi sisäisen viestinnän kanavaksi. Verkkolehden ansioiksi koettiin yleisilme sekä onnistuneet värivalinnat ja kuvat. Edustajat kokivat Originellin hyödylliseksi ja sen käyttökokemukseen oltiin varsin tyytyväisiä.

Edustajat löysivät myös kehittämiskohteita. He kokivat, että verkkolehden sisältöä tulisi selkeyttää ja monipuolistaa. Lisäksi todettiin, että verkkolehden tunnettuutta pitäisi parantaa ja tiedonhakua sivustolla helpottaa. Etusivuille kaivattiin yhtenäistä ilmettä. Edustajat totesivat, että mikäli verkkolehti olisi vieläkin käyttökelpoisempi, se olisi entistä tärkeämpi työväline ja viestintäkanava. Tutkimustuloksiin perustuen verkkolehden kehittäminen olisi perusteltua, jotta se auttaisi edustajia suoriutumaan myyntityöstään jatkossa entistä paremmin.

The purpose of this thesis was to find out how important online informing channel the online magazine Originelli is to Oriflame consultants. In addition, the objective of the thesis was to survey strengths and weaknesses of the online magazine. This thesis was done for cosmetics company Oriflame. They hoped to get practical development proposals to improve the online magazine.

The topics discussed in the theoretical part of the thesis include the issues of the online communication and qualities of the good online magazine. This part of the thesis relies heavily on professional literature. The research was conducted using qualitative research. The research method was a theme interview which consisted of four principal themes: content, usability, visuality, and use of the online magazine. The interview was executed as a group interview in the Oriflame Kauneuspysäkki in Pori. Six Oriflame consultants from different member levels participated in the interview. The interview was recorded. Then the material was transcribed to a text format and analyzed with the methods of the material oriented content analysis.

The study was made so that Oriflame would get information which could help them to develop the online magazine Originelli. All research questions were answered. The online magazine was regarded as a significant tool and as an important channel of the internal communication. A general expression and the successful colour choices and pictures were regarded as merits. The consultants experienced that Originelli is useful and they were quite satisfied with its user experience.

The consultants also found subjects of development. They experienced that the content of the online magazine should be clarified and diversified. They also thought that the conspicuousness of the online magazine should be improved and the information retrieval of the site should be facilitated. According to the consultants Originelli´s front pages should be more uniform. They also stated that if the online magazine was more useful it would be even more important tool and communication channel. Based on the results of the research it would be justifiable to improve the online magazine. It would help the consultants to manage their sales work better in the future.