Ammattilaisten kokemat hyödyt digitaalisen työ- ja toimintakyvyn itsearviointivälineen käytöstä

Abstract

Työ- ja toimintakyvystä saatava itsearviointitieto on keskeisessä osassa arvioitaessa asiakkaan työ- ja toimintakykyä. Saatu tieto tulee olla kansallisesti yhtenäisessä muodossa kirjattua, jotta tieto välittyy sekä asiakkaiden ja ammattilaisten välillä että ammattilaisten kesken eri palveluiden välillä. Digitaalisen itsearviointivälineen käytöllä voidaan mahdollistaa tiedon siirto helposti ja luotettavasti ja tukea asiakkaan työ- ja toimintakykyä jo varhaisessa vaiheessa.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi DigiFinland Oy. Työn taustalla oli digitaalisen työ- ja toimintakyvyn itsearviointivälineen, eli Omavire-palvelun kehittäminen. Tarkoituksena oli selvittää, miten digitaalista itsearviointivälinettä hyödynnetään Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen nuorten aikuisten asiakasohjauksessa ja mielenterveys- ja päihdepalveluissa. Tavoitteena oli luoda Omavire-palvelun tulevaisuuden tiekartta jatkokehityksen osalta. Opinnäytetyön tutkimuskysymykset olivat, miten ammattilaiset kokevat hyötyvänsä digitaalisen itsearviointivälineen käytöstä työssään ja miten itsearviointivälinettä tulisi kehittää. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Tiedonhankinta toteutettiin pilottijakson loputtua sähköisen kyselyn ja ammattilaisille suunnatun työpajan avulla. Lisäksi sekundääriaineistona käytettiin DigiFinland Oy:n keräämiä asiakaspalautteita sekä kokemusasiantuntijoiden palautteita ja teemahaastattelujen vastauksia. Aineistot analysoitiin teemoittelun avulla.

Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että Omavire-palvelun kehittämiseksi tulee tavoitella toiminnallisuuksien osalta jatkokehitystä, laajentaa alueellisia sekä asiakaskohtaisia integraatioita, lisätä palvelun tunnettuutta, laajentaa käyttäjäkuntaa, lisätä käyttöönottoja sekä edistää ja tukea palvelun käyttöä. Opinnäytetyön kehittämistyönä laadittiin DigiFinland Oy:lle Omavire-palvelun tulevaisuuden tiekartta tavoitteiden mukaisesti. Tavoitteille muodostettiin vaadittavat toimenpiteet ja vastuutahot. Jatkotutkimusta on tarpeen tehdä sen osalta, kuinka asiakkaan tilannetta voidaan edistää Omavire-palvelun avulla ja miten Omavire-palvelusta voidaan hyötyä moniammatillisesti yhteisessä käytössä olevana palveluna palveluprosessin alusta loppuun saakka.

The use of a digital self-assessment tool can facilitate the reliable and efficient transfer of information and support the client´s work ability and functioning at an early stage. This thesis was commissioned by DigiFinland Oy and is linked to the development of a digital self-assessment tool for work and functional ability. The aim was to investigate how the digital self-assessment tool is utilized. The objective was to create a future roadmap for further development.

The thesis was conducted as a research-based development project. The data were collected through an electronic survey and a workshop. Secondary data included interview responses and feedback. The data were analyzed using thematic analysis.

The results indicate that further development should focus on enhancing functionalities, expanding regional and client-specific integrations, increasing awareness of the service, broadening the user base, promoting adoption and supporting usage. As a part of the development process, the roadmap includes the necessary actions and responsible stakeholders for each goal. Further research is needed to explore how clients´ situations can be supported through service and how the service can be effectively utilized in multidisciplinary collaboration as a shared tool throughout the entire service process.