Framtidens marknadsförare i en automatiserad värld: ai och automatiseringens påverkan på innehållsskapande och yrkesrollens utveckling
Berntzen, Roland (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061122251
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061122251
Tiivistelmä
Detta examensarbete undersöker hur automatisering och artificiell intelligens (AI) påverkar innehållsskapande inom digital marknadsföring och yrkesrollen för framtidens marknadsförare. Studien fokuserar på olika företag i Finland och bygger på en kombination av litteraturstudier och semistrukturerade intervjuer med sju experter inom branschen.
Syftet med arbetet är att analysera hur automatisering och AI kan integreras i innehållsskapande processer utan att kompromissa med autenticitet eller kreativ kvalitet. Genom att undersöka fördelar och utmaningar med AI-verktyg, såsom ChatGPT och Microsoft Copilot, belyser arbetet hur dessa teknologier kan användas strategiskt för att skapa personligt och effektivt innehåll. Intervjuerna ger insikter i hur marknadsförare anpassar sig till den nya digitala verkligheten och vilka kompetenser som kommer att vara mest relevanta i framtiden.
Resultaten visar att automatisering kan effektivisera innehållsskapande och möjliggöra personalisering i stor skala, men att mänsklig granskning fortfarande är avgörande för att säkerställa kvalitet och autenticitet. Arbetet diskuterar även etiska aspekter och de förändrade kompetenskraven för marknadsförare, samt hur balansen mellan mänsklig kreativitet och AI kan upprätthållas. Tämä opinnäytetyö tarkastelee, miten automaatio ja tekoäly (AI) vaikuttavat sisällöntuotantoon digitaalisessa markkinoinnissa sekä tulevaisuuden markkinoijan muuttuvaan rooliin. Tutkimus keskittyi erilaisiin suomalaisiin yrityksiin ja perustui kirjallisuustutkimuksiin sekä puolistrukturoituihin haastatteluihin alan seitsemän asiantuntijoiden kanssa.
Työn tarkoituksena on ollut analysoida, miten automaatio ja tekoäly voidaan integroida sisällöntuotantoprosesseihin ilman, että aitous tai luovuuden laatu kärsii. Tarkastelemalla tekoälytyökalujen, kuten ChatGPT:n ja Microsoft Copilotin, etuja ja haasteita, opinnäytetyö tuo esiin, miten näitä teknologioita voidaan käyttää strategisesti yksilöllisen ja vaikuttavan sisällön tuottamiseen. Haastattelut tarjosivat näkemyksiä siitä, miten markkinoijat sopeutuvat uuteen digitaaliseen todellisuuteen ja mitkä taidot ovat tulevaisuudessa tärkeimpiä.
Tulokset osoittivat, että automaatio voi tehostaa sisällöntuotantoa ja mahdollistaa laajamittaisen personoinnin, mutta ihmisen valvonta on edelleen ratkaisevan tärkeää laadun ja aitouden varmistamiseksi. Opinnäytetyössä käsiteltiin myös eettisiä näkökulmia ja markkinoijien muuttuvia taitovaatimuksia sekä sitä, miten säilyttää tasapaino inhimillisen luovuuden ja tekoälyn välillä. This thesis examines how automation and artificial intelligence (AI) impact content creation within digital marketing and the evolving role of future marketers. This study focuses on different companies in Finland and is based on a combination of literature reviews and semi-structured interviews with seven industry experts.
The purpose of this work is to analyze how automation and AI can be integrated into content creation processes without compromising authenticity or creative quality. By exploring the advantages and challenges of AI tools, such as ChatGPT and Microsoft Copilot, this thesis highlights how these technologies can be strategically used to create personalized and effective content. The interviews provide insights into how marketers adapt to the new digital reality and which skills will be most relevant in the future.
The results showed that automation can streamline content creation and enable large-scale personalization, but human oversight remains crucial to ensure quality and authenticity. This thesis also discussed ethical aspects and the changing skill requirements for marketers, as well as how to maintain the balance between human creativity and AI.
Syftet med arbetet är att analysera hur automatisering och AI kan integreras i innehållsskapande processer utan att kompromissa med autenticitet eller kreativ kvalitet. Genom att undersöka fördelar och utmaningar med AI-verktyg, såsom ChatGPT och Microsoft Copilot, belyser arbetet hur dessa teknologier kan användas strategiskt för att skapa personligt och effektivt innehåll. Intervjuerna ger insikter i hur marknadsförare anpassar sig till den nya digitala verkligheten och vilka kompetenser som kommer att vara mest relevanta i framtiden.
Resultaten visar att automatisering kan effektivisera innehållsskapande och möjliggöra personalisering i stor skala, men att mänsklig granskning fortfarande är avgörande för att säkerställa kvalitet och autenticitet. Arbetet diskuterar även etiska aspekter och de förändrade kompetenskraven för marknadsförare, samt hur balansen mellan mänsklig kreativitet och AI kan upprätthållas.
Työn tarkoituksena on ollut analysoida, miten automaatio ja tekoäly voidaan integroida sisällöntuotantoprosesseihin ilman, että aitous tai luovuuden laatu kärsii. Tarkastelemalla tekoälytyökalujen, kuten ChatGPT:n ja Microsoft Copilotin, etuja ja haasteita, opinnäytetyö tuo esiin, miten näitä teknologioita voidaan käyttää strategisesti yksilöllisen ja vaikuttavan sisällön tuottamiseen. Haastattelut tarjosivat näkemyksiä siitä, miten markkinoijat sopeutuvat uuteen digitaaliseen todellisuuteen ja mitkä taidot ovat tulevaisuudessa tärkeimpiä.
Tulokset osoittivat, että automaatio voi tehostaa sisällöntuotantoa ja mahdollistaa laajamittaisen personoinnin, mutta ihmisen valvonta on edelleen ratkaisevan tärkeää laadun ja aitouden varmistamiseksi. Opinnäytetyössä käsiteltiin myös eettisiä näkökulmia ja markkinoijien muuttuvia taitovaatimuksia sekä sitä, miten säilyttää tasapaino inhimillisen luovuuden ja tekoälyn välillä.
The purpose of this work is to analyze how automation and AI can be integrated into content creation processes without compromising authenticity or creative quality. By exploring the advantages and challenges of AI tools, such as ChatGPT and Microsoft Copilot, this thesis highlights how these technologies can be strategically used to create personalized and effective content. The interviews provide insights into how marketers adapt to the new digital reality and which skills will be most relevant in the future.
The results showed that automation can streamline content creation and enable large-scale personalization, but human oversight remains crucial to ensure quality and authenticity. This thesis also discussed ethical aspects and the changing skill requirements for marketers, as well as how to maintain the balance between human creativity and AI.