Digitaalisen terveystiedon saavutettavuus ja ymmärrettävyys : sisällöntuotannon ohjeistus hyvinvointialueelle

Abstract

Digitaalinen terveydenlukutaito on tunnistettu yhdeksi keskeiseksi ihmisoikeuksia vahvistavaksi tekijäksi terveydenhuollossa. Yksittäisten toimijoiden, kuten hyvinvointialueiden, on kuitenkin haastavaa suoraan vahvistaa kansalaisten terveysosaamista. Siksi terveydenhuollon organisaatioiden on tärkeää tuottaa mahdollisimman saavutettavaa ja ymmärrettävää digitaalista terveystietoa.

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli 1) selvittää, millaista on saavutettava ja ymmärrettävä digitaalinen terveystieto, 2) laatia ohjeistus kirjallisuuskatsauksen perusteella ja 3) arvioida ohjeiden toimivuutta käytännössä. Työ toteutettiin osana digitaalisen hoitopolun sisällöntuottoprosessia. Aluksi toteutettiin integroiva kirjallisuuskatsaus, jonka pohjalta tunnistettiin keskeisiä kriteerejä saavutettavalle terveystiedolle. Näiden perusteella laadittiin opas terveydenhuollon ammattilaisten tueksi. Kolmatta tavoitetta, eli oppaan ohjeiden käytännön toimivuuden arviointia, ei ehditty toteuttaa hoitopolun viivästymisen vuoksi.

Kirjallisuuskatsauksessa tunnistettiin neljä teemaa: 1) Selkokielisyys ja saavutettavuus digitaalisen terveystiedon luettavuuden tukena, 2) Käyttäytymisen muutos terveystiedon avulla, 3) Luotettavuus ja misinformaation vähentäminen sekä 4) Käyttäjäkeskeinen lähestymistapa. Näiden pohjalta rakennettu opas tukee saavutettavan sisällön tuottamista digitaalisiin hoitopolkuihin.

Tulokset osoittavat, että digitaalista terveystietoa voidaan kehittää ymmärrettävämmäksi ja saavutettavammaksi suunnittelemalla viestintä selkokieliseksi, visuaalisesti selkeäksi ja käyttäjälähtöiseksi. Opas tarjoaa rakenteellisen tuen tämän työn toteuttamiseen käytännössä, ja sen jatkokehittäminen voi vahvistaa digitaalisten hoitopolkujen laatua ja vaikuttavuutta.

Jatkotutkimuksen kannalta olisi hyödyllistä selvittää, kuinka hyvin suomalaisten hyvinvointialueiden digitaaliset sisällöt vastaavat väestön (digitaalisen) terveydenlukutaidon tasoa. Lisäksi kutakin kirjallisuuskatsauksen teemaa olisi mahdollista tarkastella syvemmin, esimerkiksi käyttäytymisen muutoksen tai motivaation tukemisen näkökulmasta digitaalisissa ympäristöissä

The objective of this study was to gather information about the characteristics of accessible and understandable digital health information, produce a set of guidelines based on an integrative literature review and assess the usability of the guidelines in practice. This study was carried out as a practice-based methodology. The initial literature review identified essential criteria for accessible health communication, which were then used to formulate a guide for healthcare profes-sionals.

The literature review revealed four key themes: 1) Plain language and accessi-bility to support readability, 2) Behavior change through digital health information, 3) Reliability and reduction of misinformation, and 4) User-centered approach in content production. Based on these themes, a practical guide was developed to support the production of accessible digital content.

The findings suggest that digital health information can be made more under-standable and accessible by designing communication that is plain-language, visually clear, and user-centered. The produced guide provides a structural tool for this process and, if further developed, could enhance the quality and impact of digital care pathways.