AI automation processes to enhance strategic decision-making
Bao, Kim (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025062723552
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025062723552
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona, ja opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Suomen ulkoministeriö. Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia potentiaalista tekoälyn automatisointihanketta Suomen ulkoministeriölle. Tekoäly on osa tulevaisuutta, ja sen käyttöönotto on laajentunut niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla.
Tutkimuksessa selvitettiin tekoälyn potentiaalisia arvoja, hyötyjä, investoinnin kannattavuutta sekä sen soveltavuutta ulkoministeriön yksikköihin. Opinnäytetyössä tutkittiin kolmea eri tekoälymallia, joista tunnistettiin potentiaalisin malli automatisointia varten. Työssä tehdään kustannuslaskenta, jonka tarkoituksena on laskea automatisaation kannattavuus haastateltaville yksiköille. AI-automatisoinnin kannattavuutta laskettiin yksiköiden ajansäästön näkökulmasta, minkä tuloksena, investointi on kannattavinta mitä enemmän käyttäjiä automatisoinille tulee olemaan.
Tämän tutkimuksen lopputuloksena on, että automatisointi on kannattavaa priorisoida alkuvaiheessa kahdelle yksikölle, joissa manuaalinen työmäärä vie eniten aikaa. Tietoturva- ja lainsäädäntö riskien takia sisäisellä tekoäly ohjelmalla ei ole estettä päivittäiseen operaatioon, mutta nämä toimenpiteet vaativat ihmisen tarkastamaan sitä, että käsittely on eettistä ja yhdenmukaista.
Tutkimuksessa selvitettiin tekoälyn potentiaalisia arvoja, hyötyjä, investoinnin kannattavuutta sekä sen soveltavuutta ulkoministeriön yksikköihin. Opinnäytetyössä tutkittiin kolmea eri tekoälymallia, joista tunnistettiin potentiaalisin malli automatisointia varten. Työssä tehdään kustannuslaskenta, jonka tarkoituksena on laskea automatisaation kannattavuus haastateltaville yksiköille. AI-automatisoinnin kannattavuutta laskettiin yksiköiden ajansäästön näkökulmasta, minkä tuloksena, investointi on kannattavinta mitä enemmän käyttäjiä automatisoinille tulee olemaan.
Tämän tutkimuksen lopputuloksena on, että automatisointi on kannattavaa priorisoida alkuvaiheessa kahdelle yksikölle, joissa manuaalinen työmäärä vie eniten aikaa. Tietoturva- ja lainsäädäntö riskien takia sisäisellä tekoäly ohjelmalla ei ole estettä päivittäiseen operaatioon, mutta nämä toimenpiteet vaativat ihmisen tarkastamaan sitä, että käsittely on eettistä ja yhdenmukaista.