Tutkimus Lahden Pelicansin tulorahoituksen kehittämiseksi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää uusia ja kehittää nykyisiä Lahden Pelicansille tulorahoituksen keinoja vertailemalla NHL-organisaatioiden vastaavia. Tarkoituksena oli tunnistaa toistuvia toimintamalleja, jotka ovat vaikuttaneet positiivisesti NHL-seurojen tulorahoitukseen ja jotka olisivat sovellettavissa myös suomalaisessa jääkiekkoseurassa. Työ toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena ja aineisto koostui valittujen NHL-seurojen liiketoimintakäytännöistä, joita analysoitiin suhteessa Lahden Pelicansin toimintaan. Työn tulokseksi saatiin konkreettisia kehitysehdotuksia, jotka on lopuksi jäsennelty kronologiseen järjestykseen. Keskeisimpiä tulorahoituksen keinoja olivat mm. osallistaminen, hinnoittelukeinot ja kausikorttien jälleenmyynti, käyttäjätunnukseen perustuva digijärjestelmä sekä tapahtumapaikan kehittäminen. Tuloksia voidaan hyödyntää Lahden Pelicansin tulorahoituksen kehittämisessä. Ehdotetut toimenpiteet tukevat myös asiakaskokemuksen parantamista, asiakkaiden sitouttamista sekä asiakasarvon luontia. Työ tarjoaa lisäksi lähtökohtia jatkotutkimukseen urheiluliiketoiminnan kehittämiseen.