Muutosjohtaminen yrityksen omistajanvaihdoksen myötä: esihenkilöiden kokemuksia muutosjohtamisen valmiuksistaan

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia ja kuvata niitä muutosjohtamisen osaamisvalmiuksia, joita esihenkilöt kokevat tarvitsevansa integraatiota edistäessään sekä niitä tekijöitä, jotka tukevat ja estävät muutosjohtamistyötä. Tavoitteena oli nostaa esiin esihenkilöiden tarvetta tuesta ja lisäkoulutuksesta muutosta johtaessaan sekä auttaa yrityksen johtoa tunnistamaan niitä tekijöitä, joilla voidaan vahvistaa esihenkilöiden muutosjohtamisen taitoja. Lisäksi kartoitettiin esihenkilöiden käsityksiä hyvän muutosjohtajan ominaisuuksista.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä kyselylomaketta. Kysely koostui johtamistaustaa ja –kokemusta kartoittavista kysymyksistä sekä avoimista kysymyksistä, jotka käsittelivät muutosjohtamista estäviä ja tukevia tekijöitä sekä käsityksiä hyvästä muutosjohtamisesta. Kohderyhmänä olivat yksityisen terveydenhuollon palvelunantajan esihenkilöt, jotka olivat viimeisen neljän vuoden aikana olleet toteuttamassa muutosjohtamista osana yritysintegraatiota. Kysely toteutettiin kesäkuussa 2024. Vastausprosentti oli 35%, vastaajia oli 18.

Tulosten perusteella tehokas muutosjohtajuus rakentuu vahvan kokemuksen ja osaamisen, hyvien vuorovaikutus- ja johtamistaitojen, itsetuntemuksen, resilienssin ja oppimiskyvyn varaan. Aiempi kokemus esihenkilötyöstä, erityisesti muutosprosesseista oli selkeä valmiuksia lisäävä tekijä. Empaattisen ja ihmis-läheisen johtamisen koettiin tukevan onnistumista muutosjohtajana. Erityisesti hyvät viestinnälliset taidot nousivat läpi aineiston esiin. Hyvän muutosjohtajan henkilökohtaisista ominaisuuksista nousivat esiin lisäksi kyky johtaa itseään sekä ratkaisukeskeisyys, tavoiteorientoituneisuus ja kyky oppia nopeasti uutta. Tietotekniset valmiudet tukevat myös onnistumista muutosjohtamistyössä. Läheiset ihmissuhteet ja palautumista tukeva vapaa-aika tukivat esihenkilöitä muutosjohtamistyössään