Jälkitoimitusten minimointi projektitoimituksissa

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Pemamek Oy:n toimeksiantona osana suurempaa lähetystoiminnan kehityshanketta. Tutkimus tyyppinen opinnäytetyö syventyy Pemamekin jälkilähetystoimintaan. Jälkitoimituksiin perehtymistä ja kartoitusta toivottiin, sillä niiden suuri määrä on ollut jo pitkään yrityksen tiedossa oleva ongelma, muttei niiden välttämisen kannalta ole tätä ennen tehty suurempia toimenpiteitä.

Jälkitoimitukset aiheuttavat Pemamekille ylimääräisiä kustannuksia sekä kuormittavat resursseja. Usein jälkitoimituksien tarve havaitaan vasta siinä vaiheessa, kun tarvikkeita tarvittaisiin jo työmaalla. Tämä saattaa johtaa turhaan odotteluun ja pahimmillaan projektien valmistumisen viivästymiseen. Itsessään jälkitoimitukset eivät ole yrityksen ongelma, vaan pikemminkin ratkaisu puutteelliseen projektin toimittamiseen. Jälkitoimitukset ovatkin usein monen sattuman summa. Opinnäytetyö pyrkii ottamaan kantaa siihen, miltä osin jälkitoimitettavia tarvikkeita pystyttäisiin toimittamaan jo projektitoimituksissa.

Tutkimuksen tavoitteena oli kerätä informaatiota jälkitoimituksia vaativista tarvikkeista ja niiden juurisyistä. Tutkimus kohdistettiin ajankohtaisen telakkalinjastoprojektin jälkitoimituksiin. Tutkimus toteutettiin syventymällä Pemamekin sisäisiin tietokantoihin sekä suorittamalla haastatteluita kohdeprojektiin liittyvien tahojen kanssa. Informaation kerääminen mahdollisti ongelmakohtien paikantamisen. Tutkimus osoitti, että jälkitoimituksia pystyttäisiin vähentämään merkittävästi kehittämällä niitä aiheuttavaa toimintaa suunnittelun, varastoinnin, asennuksen ja logistiikan osa-alueilla.

Jälkitoimitukset tulevat aina olemaan pakollinen osa Pemamekin toimintamallia, mutta niiden vähentäminen on täysin tehtävissä ilman suuria investointeja tai mullistuksia. Ylimääräisten jälkitoimituksien välttäminen vaatii toimintamallien hienosäätöä ja tarkkuutta projektin kanssa toimivien osastojen osalta.