Narsismi sosiaalityössä : narsismi ilmiönä sosiaalialan kontekstissa

Abstract

Narsismiin ilmiönä liittyy usein joustamattomat ajattelu- ja toimintatavat, jotka vaikeuttavat ammatillisten sekä lähisuhteiden kehittymistä ja niissä pysymistä pitkäaikaisesti. Opinnäytetyön tutkimuksessa on selvitetty kuuden narsismin uhrin käsityksiä sosiaalialan ammattilaisen roolista narsistisen henkilön ja hänen läheisensä kanssa työskenneltäessä. Haastateltavien käsitykset perustuivat heidän kokemuksiinsa sosiaalihuollon asiakkuudesta. Opinnäytetyön aineisto kerättiin teemahaastattelun muodossa Teams-sovelluksella vuoden 2025 keväänä. Tutkimuksen tulokset analysoitiin sisällönanalyysimenetelmän mukaisesti.

Haastateltavat kokivat sosiaalialan ammattilaisen roolin erittäin keskeiseksi, mutta samalla hyvin haitalliseksi. Monen haastateltavan mielestä sosiaalialan työntekijöillä on liikaa valtaa osaamiseen nähden kohdata narsistinen henkilö ja hänen läheisensä. Työntekijöiden tiedon puutetta henkisestä väkivallasta ja narsistisesta käyttäytymisestä pidettiin suurimpina haasteina dialogisen kohtaamisen ja vuorovaikutuksen rakentamisessa.

Opinnäytetyössä painotettiin myös narsismin uhrien toivoman tuen ja huomioinnin näkökulmaa. Haastateltavat toivoivat muun muassa selkeämpää palveluohjausta, arvostavaa kohtaamista, tasavertaisuutta vuorovaikutuksessa sekä auktoriteettisempaa asennetta sosiaalialan työntekijöiltä. Haastateltava, jolla oli hyvä kokemus kohtaamisesta sosiaalialan ammattilaisen kanssa, kuvaili työntekijän pitäneen selkeää järjestystä käsiteltävissä aiheissa. Tämä haastateltava kertoi myös, ettei sosiaalialan työntekijä antanut tilaa tunneperäiseen tarinointiin vaan keskustelun painopiste oli oikeissa tapahtumissa. Haastateltavien kertoman perusteella tärkeimpinä vastavuoroisen ja osallistavan keskustelun mahdollistajina narsistisen osapuolen kanssa voidaan pitää myös aiheessa pysymisen taitoa, jämäkkyyttä sekä tapahtumiin perustuvaa keskustelua asiakkaiden tilanteen kartoittamisessa.

Haastatteluiden ja teorian välillä pystyy näkemään monia yhtäläisyyksiä ja ominaisuuksia esimerkiksi narsistisien henkilöiden käyttäytymistavoissa ja vuorovaikutuksessa sekä läheisen että ammattilaisen kanssa. Opinnäytetyön keskeisimpänä johtopäätöksenä voi pitää sitä, että haastateltavat kokivat jäävänsä vaille oikeudenmukaista apua.

Narcissism is often associated with inflexible ways of thinking and acting, which makes developing and maintaining professional and close relationships in the long term difficult. The purpose of this thesis was to study the perceptions of six victims of narcissism about the role of social workers when working with narcissists and their loved ones. The material for the thesis was collected in the form of a thematic interview and the results were analysed using the content analysis method.

The thesis also emphasises the perspective of support and consideration desired by victims of narcissism. The interviewees wished for clearer service guidance, respectful encounters, equality in interaction, and more authoritative attitude from social workers. Based on the interviewees' positive encounters, the most important enablers of a reciprocal and inclusive discussion with a narcissistic party can also be considered the ability to stay on topic and firmness.

The most important conclusion of the thesis can be considered that the interviewees felt that they were left without fair help. Further research should address concrete ways of working with a narcissistic person. This could include, for example, clear work instructions.