Kiinteistövahingon hoitoprosessi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ja kuvailla kiinteistövahingon hoitoprosessia, sekä sen eri vaiheita. Tavoitteena oli myös tunnistaa ne tekijät, jotka vaikuttavat prosessin tehokkuuteen, laatuun ja turvallisuuteen, sekä esittää kehittämisehdotuksia prosessin sujuvuuden parantamiseksi. Työ toteutettiin toimeksiantona Noheva Group Oy:lle, joka on kiinteistövahinkoihin erikoistunut rakennusalan yritys Hämeenlinnan seudulla.

Opinnäytetyössä käsiteltiin kiinteistövahingon taustoja, sekä niihin vaikuttavia tekijöitä. Esille tuotiin kaikki erinäiset kiinteistövahinkoon liittyvät erilaiset vaiheet, sekä niiden taustalla toimivat ammattilaiset, työtavat sekä menetelmät. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda läpileikkaus kiinteistövahingoista, aina vahingon ilmenemisestä valmiin hankkeen luovuttamiseen asti. Selventämällä kaikkia kiinteistövahingon korjaukseen liittyviä työvaiheita, pystyttiin toteuttamaan selkeä kuvaus myös henkilöille, jotka eivät tunne prosessin etenemistapaa. Opinnäytetyö toi esille myös kaikkien kiinteistövahinkojen korjausten toteuttamiseen liittyvät osapuolet, sekä heidän suorittamiin toimenpiteisiinsä liittyvä ammattitaito, jota tarvitaan laajalti hankkeen selkeän toteutuksen onnistumiseksi.

Työ toteutettiin korjausrakentamiseen liittyvän kirjallisuuden ja viranomaisohjeiden pohjalta, hyödyntämällä tekijän käytännön kokemusta vahinkokorjausten työnjohdosta, sekä keskustelemalla alan asiantuntijoiden kanssa. Prosessi jaettiin vaiheisiin, jotka käsittivät jälkivahinkojen torjunnan, vahinkokartoituksen, haitta-aineiden tunnistamisen ja poistamisen, purkutyöt, kuivaus- ja mittausvaiheet sekä lopullisen jälleenrakentamisen. Jokainen vaihe liittyy vahvasti toisiinsa, ja korjausprosessi etenee seuraavaan vaiheeseen ainoastaan edellisen vaiheen valmistuttua. Kunkin vaiheen sisältö ja keskeiset haasteet kuvattiin, ja erityistä huomiota kiinnitettiin työturvallisuuteen, laadunvarmistukseen ja tiedonkulkuun eri osapuolten välillä.

Työn tuloksena muodostettiin kokonaiskuva kiinteistövahinkojen hoitoprosessista ja tunnistettiin kehityskohteita, joiden avulla korjausprosessin tehokkuutta ja laatua voidaan parantaa. Työ osoitti, että erityisesti vahinkojen alkuvaiheen toimilla sekä eri osapuolten yhteistyöllä ja tiedottamisella on merkittävä vaikutus prosessin sujuvuuteen ja kustannustehokkuuteen. Opinnäytetyö tarjoaa käytännönläheisen ohjeistuksen kiinteistövahinkojen parissa työskenteleville ja toimii oppaana aiheesta kiinnostuneille. Kiinteistövahinkojen korjaukseen liittyvissä korjausrakentamisen toimissa on kuitenkin työvaiheita, jotka tulisi toteuttaa ainoastaan ammattilaisen toimesta.