Operatiivisen raportoinnin uudistus : alteryxista databricksiin

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka yritysasiakkaiden digimyynti ja -asiointi tiimin operatiivisen raportoinnin työnkulkua voitaisiin kehittää kustannussäästöjen, datan laadun parantamisen ja tiedonhallinnan helpottamisen näkökulmista. Tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa uusi työnkulku, joka mahdollistaa luopumisen aiemmin käytössä olleesta Alteryx Desginer -ohjelmistosta ja sen lisenssikustannuksista. Lisäksi tavoitteena oli varmistaa, että uusi ratkaisu tukisi jatkossa paremmin myös sidosryhmien mahdollisuutta hyödyntää kerättyä dataa. Opinnäytetyön toimeksiantaja toimi Pohjola Vakuutus Oy. Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa käsiteltiin operatiivisen raportoinnin merkitystä liiketoiminnan tukena sekä esiteltiin työn kannalta keskeisiä teknologioita, joita hyödynnettiin joko alkuperäisessä tai uudistetussa työnkulussa. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehitysprojektina. Työn tuloksena onnistuttiin rakentamaan toimeksiantajalle uusi, pilvipohjainen dataputki, joka mahdollisti Alteryx Designerin lisenssistä luopumisen. Uusi dataputki mahdollisti datan hyödyntämisen sidosryhmätyöskentelyssä, kun data tuotiin suoraan saataville Databricksiin. Historiatietojen hallintaa kehitettiin luomalla prosessi, jossa vanhentuneet tiedot suodatettiin datasta viikoittain. Lisäksi datan laatua ja mahdollisuutta sen valvontaan parannettiin merkittävästi.