Esimiestyön vaikutus työhyvinvointiin tulokseen : Tutkittavana työntekijöiden ja esimiehen keskinäinen suhde, suhteen vaikutus työhyvinvointiin ja työhyvinvoinnin vaikutus myyntitulokseen

Abstract

Työn toimeksiantajana on erityistuotteita myyvä, Suomen laajuinen kauppaketju, jolla on toimintaa useissa Suomen kaupungeissa. Yritys X kouluttaa kaikki myymäläesimiehensä samalla tavoin ja esimiehiä tuetaan työssään, sillä heidän toimintansa vaikuttaa suoraan myymälän oloihin. Toimeksiantajalla on halu saada selville, miten työntekijät työssään jaksavat ja kuinka paljon esimiehen toiminta vaikuttaa yleiseen ilmapiiriin ja paljonko yleinen ilmapiiri vaikuttaa tulokseen. Tällä työllä on tarkoitus selvittää työntekijöiden ja esimiehen väliset suhteet, verrata tätä suhdetta työhyvinvointiin ja tutkia, miten työhyvinvointi heijastuu tulokseen.

Työhyvinvointi on äärimmäisen tärkeä työntekijälle itselleenkin, sillä työssä jaksaminen ja työssä viihtyminen heijastuu elämän kaikille osa-alueille. Työssä jaksamisella ja viihtymisellä on myös selkeä kansantaloudellinen vaikutus.

Työn teoria osuus koostuu esimiestyöstä ja työhyvinvoinnista. Teoriassa käsitellään kotimaisia ja ulkomaisia kirjoittajia. Pohjoismainen johtajuusmalli, jota suomalaiset ovat olleet aktiivisesti kehittämässä, on herättänyt ulkomaillakin positiivista huomiota. Teoriaosuudessa käydään läpi myös työhyvinvoinnista tehtyjä tutkimuksia sekä johtamisen teoriointia.

Kymmenestä valitusta myymälästä kaksi jätti vastaamatta kokonaan, neljästä myymälästä tuli yksi vastaus per myymälä ja lopuista neljästä kaksi per myymälä. Pääsääntöisesti yrityksessä X henkilöstö voi hyvin mutta kiireisesti. Esimiehessä arvostetaan pätevyyttä mutta häneltä ei vaadita henkilökemioiden yhteensopivuutta. Tuloksella ja hyvinvoinnilla on yhteys. Näinkin pienellä otannalla voidaan selkeästi osoittaa, että hyvinvoivat yhteisöt tekevät parempaa tulosta.

Johtopäätöksenä tästä työstä voidaan tehdä, että työhyvinvointiin panostamalla saadaan tulosta parannettua. Kehityskohteina voi olla mm. sairauspoissaolojen hallinta ja kiireen helpottaminen sekä esimiestyön kehittäminen.