Sastamalan kaupungin sidosryhmien osallistaminen brändiuudistuksessa

Abstract

Opinnäytetyössä tarkasteltiin, kuinka Sastamalan kaupungin sidosryhmiä kannattaa osallistaa kuntabrändin uudistamiseen. Brändiuudistus on kaupungin kehittämishanke, jonka tavoitteena on vahvistaa kaupungin vetovoimaa ja identiteettiä. Työ toteutettiin toimeksiantona Sastamalan kaupungille.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää eri sidosryhmien roolia brändiuudistuksessa ja tunnistaa parhaat käytännöt osallistamiseen. Työn tarkoituksena oli kehittää Sastamalan kaupungille toimintamalli, jonka avulla eri sidosryhmiä voidaan tehokkaasti osallistaa brändiuudistuksen suunnitteluun ja toteutukseen. Tutkimusmenetelminä hyödynnettiin sekä kvantitatiivisia että kvalitatiivisia lähestymistapoja. Webropol-kyselyn avulla kerättiin näkemyksiä sidosryhmiltä, ja benchmarking-analyysissa tarkasteltiin muiden kaupunkien osallistamiskäytäntöjä.

Tulosten mukaan sidosryhmät toivoivat osallistumista erityisesti brändityön alkuvaiheessa, kuten ideoinnissa ja tavoitteiden määrittelyssä. Osallistumisen toivottiin olevan helposti saavutettavaa ja matalan kynnyksen mukaista. Toivotuimpia osallistamismenetelmiä olivat sähköiset kyselyt, verkkotyöpajat ja sosiaalisen median kampanjat.

Tutkimuksen lopputuloksena laadittiin osallistamismalli, joka havainnollistaa sidosryhmien osallistumismahdollisuuksia brändiuudistuksen eri vaiheissa. Malli tukee kaupungin viestintäpolitiikkaa ja mahdollistaa vuorovaikutteisen, monikanavaisen ja vaikuttavan osallistamisen. Mallia voidaan hyödyntää myös jatkossa muissa kehittämisprosesseissa, joissa pyritään osallistavaan ja läpinäkyvään toimintatapaan.

This thesis examines how stakeholder groups in the City of Sastamala can be effectively engaged in a municipal brand renewal process. Commissioned by the City of Sastamala, the work supports preparations for a brand renewal scheduled for 2026.

The aim of the thesis was to identify the roles of key stakeholders and define best practices for their involvement. The purpose was to develop an operational model enabling their effective engagement in planning and implementing the brand renewal. The study applied both quantitative and qualitative methods. Data were collected through a Webropol survey and a benchmarking analysis of participation practices in other Finnish cities.

The findings indicate that stakeholders prefer involvement particularly in the early stages, such as ideation and setting objectives. Easy access and low-threshold participation methods were most valued, with online surveys, virtual workshops, and social media campaigns cited as preferred formats. As a result, a multi-phase engagement model was developed to guide participation through ideation, refinement, finalisation and follow-up. The model supports interactive and transparent participation and can be applied to other city development initiatives.