Yksintyöskentelyn nykyinen tila yksityisen turvallisuusalan yrityksessä

Abstract

Opinnäytetyössä perehdyttiin Securitas Oy:n Lapin yksikön yksintyöskentelyn nykyiseen tilaan. Työn tavoitteena oli selvittää, millainen yksintyöskentelyn nykyinen tila yksikössä on tällä hetkellä ja miten se huomioidaan työvuorosuunnittelussa. Selvityksen perusteella toimeksiantajalle annettiin ajantasaista tietoa yksikön yksintyöskentelyn nykyisestä tilasta ja tuotiin esille kehittämisehdotuksia sen parantamiseksi.

Työn tutkimusongelma oli selvittää, mikä on yksikön yksintyöskentelyn nykyinen tila ja miten yksintyöskentely otetaan huomioon työvuorosuunnittelussa.

Tutkimus toteutettiin monimenetelmällisenä tapaustutkimuksena. Määrällisenä tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin henkilöstölle suunnattua kyselylomaketta, joka viestittiin henkilöstölle yrityksen virallisissa viestintäkanavissa. Kyselyn avulla kartoitettiin henkilöstön kokemuksia kuormitustekijöistä, yksintyöskentelyn laajuudesta sekä siihen liittyvistä riskeistä. Laadullisena tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin teemahaastattelua, joka kohdistettiin vuorosuunnittelussa ja esihenkilötehtävissä työskenteleville työntekijöille. Teemahaastatteluiden avulla pyrittiin syventymään kyselyn esiin nostamiin teemoihin.

Tulosten perusteella yksintyöskentely on yksikössä vakiintunut työmuoto. Henkilöstö koki, että vaikka yksintyöskentelyä esiintyy usein, heillä on silti mahdollisuus keskustella kuormitustekijöistä esihenkilöiden kanssa. Tarve lisäkoulutuksille sekä yksikön viestinnän ja kommunikoinnin parantamiselle nousi esiin sekä määrällisessä että laadullisessa aineistossa. Tämän pohjalta tuotiin esiin kehitysehdotuksia, kuten lisä- ja täydennyskoulutusten järjestäminen. Opinnäytetyön tuloksiin perustuen tuotiin esille kehitysehdotuksia, joilla Securitas Oy:n Lapin yksikön yksintyöskentelyn tilaa pystytään parantamaan.