Pienen matkailutoimijan vastuullisuussertifiointi: tapaus Villaforss
Paasimaa, Paula (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025091324663
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025091324663
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää mikä vastuullisuussertifikaatti sopii Villaforssille ja tehdä ohjeistus sertifikaatin vaatimusten saavuttamiseksi. Villaforss tarjoaa kokous-, ravintola-, majoitus- ja juhlapalveluita Forssassa. Opinnäytetyön tarve nousi Villaforssin halusta vahvistaa vastuullisuustyötään ja saada jokin sopiva sertifikaatti.
Tietoperustassa perehdyttiin yritysvastuuseen ja matkailualan vastuullisuuteen. Yritysvastuulla tarkoitetaan toimia, joilla yritys pyrkii kohti kestävää kehitystä lain velvoitteet ylittävillä tavoilla. Matkailualalla yritysten vastuullisuustyötä tukemassa ja ohjaamassa on lukuisia sertifikaatteja eli kolmansien osapuolien myöntämiä todistuksia vastuullisuustoimenpiteistä. Pk-yritysten vastuullisuustyö voi olla vaikuttavaa, mutta ongelmana on usein tiedon ja resurssien puute. Sopivan sertifikaatin hakeminen vaatii paneutumista ja valmistelutyötä.
Opinnäytetyössä tutkimusmenetelminä olivat vertailuanalyysi ja nykytilan kartoitus. Vertailuanalyysejä tehtiin kaksi, joista toisessa verrattiin sertifikaatteja sopivimman löytämiseksi, ja toisessa kartoitettiin, mitä sertifikaatteja samankaltaisilla toimijoilla on. Nykytilan kartoitusta varten toteutettiin teemahaastattelu, jossa haastateltiin Villaforssin yrittäjiä yrityksen sosiaalisen, taloudellisen ja ympäristövastuun tilasta. Nykytilan kartoitukseen käytettiin lisäksi vierailun aikana tehtyjä havaintoja, verkkosivujen tietoa ja muuta tilaajan toimittamaa materiaalia.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi tilaajan valitseman Biosphere-sertifikaatin saamiseen tähtäävä ohjeistus. Siihen on koottu sertifikaatin yrityksille tarjoamasta portaalista kriteeristö, joka Committed (sitoutunut)-alkutasolle päästäkseen tulee täyttää. Ohjeistukseen on nykytila-analyysin pohjalta arvioitu jokaisen kriteerin osalta, kuinka vaativaa kyseisen kriteerin täyttäminen on. Lisäksi on kirjoitettu ohjeistus, mitä toimia kriteerin täyttämiseksi tulee tehdä. Täyttämällä vaaditut alkukriteerit Villaforssilla on mahdollisuus edistää sertifikaatin saamista ja vahvistaa omaa vastuullisuustyötään.
Tietoperustassa perehdyttiin yritysvastuuseen ja matkailualan vastuullisuuteen. Yritysvastuulla tarkoitetaan toimia, joilla yritys pyrkii kohti kestävää kehitystä lain velvoitteet ylittävillä tavoilla. Matkailualalla yritysten vastuullisuustyötä tukemassa ja ohjaamassa on lukuisia sertifikaatteja eli kolmansien osapuolien myöntämiä todistuksia vastuullisuustoimenpiteistä. Pk-yritysten vastuullisuustyö voi olla vaikuttavaa, mutta ongelmana on usein tiedon ja resurssien puute. Sopivan sertifikaatin hakeminen vaatii paneutumista ja valmistelutyötä.
Opinnäytetyössä tutkimusmenetelminä olivat vertailuanalyysi ja nykytilan kartoitus. Vertailuanalyysejä tehtiin kaksi, joista toisessa verrattiin sertifikaatteja sopivimman löytämiseksi, ja toisessa kartoitettiin, mitä sertifikaatteja samankaltaisilla toimijoilla on. Nykytilan kartoitusta varten toteutettiin teemahaastattelu, jossa haastateltiin Villaforssin yrittäjiä yrityksen sosiaalisen, taloudellisen ja ympäristövastuun tilasta. Nykytilan kartoitukseen käytettiin lisäksi vierailun aikana tehtyjä havaintoja, verkkosivujen tietoa ja muuta tilaajan toimittamaa materiaalia.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyi tilaajan valitseman Biosphere-sertifikaatin saamiseen tähtäävä ohjeistus. Siihen on koottu sertifikaatin yrityksille tarjoamasta portaalista kriteeristö, joka Committed (sitoutunut)-alkutasolle päästäkseen tulee täyttää. Ohjeistukseen on nykytila-analyysin pohjalta arvioitu jokaisen kriteerin osalta, kuinka vaativaa kyseisen kriteerin täyttäminen on. Lisäksi on kirjoitettu ohjeistus, mitä toimia kriteerin täyttämiseksi tulee tehdä. Täyttämällä vaaditut alkukriteerit Villaforssilla on mahdollisuus edistää sertifikaatin saamista ja vahvistaa omaa vastuullisuustyötään.